Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Kỹ thuật viên Hỗ trợ Máy tính

nháp mô tả công việc cho vị trí Kỹ thuật viên Hỗ trợ Máy tính, bao gồm cả các yêu cầu, quyền lợi và trách nhiệm chính. Bạn có thể tùy chỉnh nó để phù hợp với nhu cầu cụ thể của công ty bạn.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Kỹ thuật viên Hỗ trợ Máy tính

Bộ phận:

Công nghệ Thông tin (hoặc bộ phận tương đương)

Báo cáo cho:

Trưởng phòng IT (hoặc vị trí tương đương)

Mô tả công việc:

Kỹ thuật viên Hỗ trợ Máy tính chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả cho người dùng trong công ty. Công việc bao gồm giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, và các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin khác. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống máy tính của công ty hoạt động trơn tru, giúp người dùng có thể làm việc hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng về các vấn đề liên quan đến máy tính, phần mềm, phần cứng, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng và phần mềm, bao gồm cài đặt, cấu hình, nâng cấp và sửa chữa.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm bảo mật và các phần mềm khác.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng, bao gồm kết nối internet, mạng nội bộ, wifi, email và các dịch vụ trực tuyến.
Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, máy scan và các thiết bị văn phòng khác.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các hệ thống thông tin.
Ghi lại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, các giải pháp đã thực hiện và các vấn đề phát sinh.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách bảo mật của công ty.
Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các xu hướng trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng IT.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Kỹ thuật viên Hỗ trợ Máy tính hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, phần mềm hệ thống (Windows, macOS, Linux), mạng máy tính và các thiết bị ngoại vi.
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành, ứng dụng văn phòng và các phần mềm khác.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến công nghệ thông tin (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ, Tết, thưởng tháng 13 (tùy theo chính sách công ty).

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được trang bị đầy đủ các thiết bị và công cụ làm việc cần thiết.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch, sự kiện của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) qua email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được mời phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.

Contact seller Share

Comments