Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Level 2 Desktop Support Engineer (Mac & Windows)

mô tả công việc cho vị trí Level 2 Desktop Support Engineer (Mac & Windows), đã được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu của bạn, bao gồm kinh nghiệm, quyền lợi và các yếu tố quan trọng khác:

[Tên Công ty] - Tuyển dụng Level 2 Desktop Support Engineer (Mac & Windows)

Về [Tên Công ty]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty và những điểm nổi bật thu hút ứng viên.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Level 2 Desktop Support Engineer năng động, giàu kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên lý tưởng sẽ là người có kiến thức chuyên sâu về cả hệ điều hành macOS và Windows, có khả năng giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp độ 2 cho người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc thông qua hệ thống hỗ trợ.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và hệ thống liên quan đến máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in và các thiết bị ngoại vi khác (cả macOS và Windows).
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và nâng cấp phần cứng và phần mềm.
Quản lý và khắc phục sự cố liên quan đến tài khoản người dùng, quyền truy cập và bảo mật hệ thống.
Tham gia vào việc triển khai và quản lý các giải pháp phần mềm và phần cứng mới.
Tạo và duy trì tài liệu kỹ thuật, quy trình và hướng dẫn sử dụng.
Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Hỗ trợ các dự án IT khác khi được yêu cầu.
Quản lý hệ thống hình ảnh cho Windows và Mac OS
Quản lý hệ thống MDM cho thiết bị Mac OS và IOS

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Desktop Support hoặc các vị trí tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc với cả hệ điều hành macOS và Windows trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức chuyên sâu về phần cứng máy tính, hệ điều hành (macOS, Windows), mạng (TCP/IP, DNS, DHCP), và các ứng dụng văn phòng phổ biến (Microsoft Office, Google Workspace).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố xuất sắc.
Khả năng giao tiếp tốt, cả bằng văn bản và lời nói, để giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý hệ thống và phần mềm hỗ trợ từ xa.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician, Apple Certified Mac Technician).

Thái độ:

Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Thân thiện, hòa đồng và có tinh thần phục vụ khách hàng.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng lễ tết]

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy chọn).

Ngày phép:

[Số ngày phép năm theo quy định]

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
Cơ hội đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Phúc lợi khác:

[Các phúc lợi khác như: ăn trưa, gửi xe, du lịch hàng năm, team building, v.v.]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.
Hồ sơ không hoàn lại.

Contact seller Share

Comments