Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Network Helpdesk Technician (Basic)

mô tả công việc cho vị trí Network Helpdesk Technician (Basic) với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp, cùng với kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương:

Mô tả Công việc

Vị trí:

Network Helpdesk Technician (Basic)

Bộ phận:

IT/Hệ thống

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Network Helpdesk Technician (Basic) năng động và nhiệt tình để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ban đầu cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến mạng, phần cứng, phần mềm và các hệ thống IT khác. Vị trí này đòi hỏi khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và tinh thần trách nhiệm cao.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến mạng (ví dụ: kết nối internet, Wi-Fi), phần cứng (ví dụ: máy tính, máy in) và phần mềm (ví dụ: hệ điều hành, ứng dụng văn phòng).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng và phần mềm máy tính.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến tài khoản người dùng, mật khẩu và quyền truy cập.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật thông tin về các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý sự cố (ticket).
Chuyển các sự cố phức tạp hơn cho các kỹ thuật viên cấp cao hơn.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu Ứng viên

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (ví dụ: IT Helpdesk, Desktop Support).

Kiến thức:

Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP).
Kiến thức về phần cứng và phần mềm máy tính (Windows, macOS, Microsoft Office).
Hiểu biết về các thiết bị mạng (router, switch, modem).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố.
Kỹ năng giao tiếp tốt (qua điện thoại, email và trực tiếp).
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Bằng cấp/Chứng chỉ (Ưu tiên):

Bằng Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional).

Thái độ:

Nhiệt tình, trung thực, trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Phụ cấp: Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Các hoạt động team-building và sự kiện của công ty.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:00 - 17:00]
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển Network Helpdesk Technician (Basic) trong tiêu đề email.
Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments