Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT)

nháp mô tả công việc cho vị trí Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT), tập trung vào yêu cầu kinh nghiệm và quyền lợi:

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm một

Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT)

năng động và nhiệt tình để tham gia đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn là người có đam mê với công nghệ, thích giải quyết vấn đề và có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn.

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị văn phòng.
Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng các ứng dụng văn phòng (ví dụ: Microsoft Office, Google Workspace).
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về các quy trình và công cụ IT cơ bản.
Ghi lại và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira Service Desk, Zendesk).
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ người dùng cuối, IT Helpdesk, IT Support).
Có kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN, và các ứng dụng văn phòng.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán lỗi tốt.
Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và tận tâm với người dùng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dịch vụ IT.

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh

, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.

Thưởng

theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN

theo quy định của pháp luật.

Bảo hiểm sức khỏe

(tùy theo chính sách của công ty).

Cơ hội đào tạo và phát triển

kỹ năng chuyên môn.

Môi trường làm việc

năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Cơ hội thăng tiến

trong công ty.

Các hoạt động teambuilding

và sự kiện văn hóa của công ty.

Thời gian làm việc:

[ví dụ: 8h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu]

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ cụ thể]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [Tên Công ty], [Địa chỉ email], [Địa chỉ nộp hồ sơ], [Ngày/Tháng/Năm], [ví dụ: 8h30 - 17h30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu], [Địa chỉ cụ thể] sao cho phù hợp với thông tin của công ty bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy thuộc vào đặc thù của công ty và vị trí.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.

Contact seller Share

Comments