Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Nhân viên IT Helpdesk (Tiếng Anh tốt)

mô tả công việc cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk (yêu cầu tiếng Anh tốt và kinh nghiệm trên 1 năm), bao gồm cả quyền lợi:

[Tên Công ty]

Vị trí:

Nhân viên IT Helpdesk (English Speaking)

Địa điểm:

[Địa điểm làm việc]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên IT Helpdesk năng động và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên lý tưởng sẽ là người có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt, có kinh nghiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho người dùng cuối và đam mê cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng xuất sắc.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và ghi lại các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối một cách chính xác và đầy đủ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ticketing system).
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo thời gian ngừng hoạt động tối thiểu cho người dùng.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng phần cứng, phần mềm và các ứng dụng khác.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị IT khác.
Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền truy cập hệ thống.
Theo dõi và cập nhật trạng thái của các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo người dùng được thông báo đầy đủ về tiến trình xử lý.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức về các vấn đề thường gặp và giải pháp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt (nói và viết), có khả năng hỗ trợ người dùng nước ngoài.
Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các ứng dụng phổ biến khác.
Hiểu biết về mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP, DNS, DHCP).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động và chịu được áp lực cao.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực. (Competitive salary based on experience and qualifications)
Thưởng hiệu suất làm việc (Performance bonus)
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn. (Opportunities for professional development and training)
Bảo hiểm sức khỏe (Health insurance)
Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật. (Social insurance, health insurance, unemployment insurance in accordance with the law)
Ngày phép năm (Annual leave)
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện. (Dynamic, professional, and friendly working environment)
Các hoạt động team building và sự kiện của công ty. (Company team-building activities and events)
Cơ hội thăng tiến trong công ty. (Career advancement opportunities within the company)
[Các phúc lợi khác, ví dụ: ăn trưa, gửi xe, v.v.] (Other benefits, e.g., lunch allowance, parking fee, etc.)

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (cover letter) bằng tiếng Anh đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.

[Tên Công ty] - Chúng tôi mong muốn được chào đón bạn vào đội ngũ của mình!

---

Lưu ý khi sử dụng mẫu này:

Tùy chỉnh:

Hãy điều chỉnh các thông tin như tên công ty, địa điểm làm việc, mức lương, quyền lợi, và các yêu cầu cụ thể cho phù hợp với vị trí và công ty của bạn.

Mô tả chi tiết:

Càng mô tả chi tiết công việc và yêu cầu, bạn càng thu hút được những ứng viên phù hợp.

Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn:

Sử dụng ngôn ngữ tích cực và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của ứng viên.

Đảm bảo tính chính xác:

Kiểm tra kỹ các thông tin trước khi đăng tải để tránh gây hiểu lầm cho ứng viên.

Contact seller Share

Comments