Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Principal IT Support Specialist

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ IT (Principal IT Support Specialist), được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm và nêu rõ các quyền lợi:

Mô tả Công việc

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ IT (Principal IT Support Specialist)

Bộ phận:

IT

Báo cáo cho:

Trưởng phòng IT

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dùng. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu, giải quyết các sự cố phức tạp, đồng thời tham gia vào các dự án cải tiến hệ thống.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các ứng dụng, phần mềm, và hệ thống IT của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn IT của công ty.

Quản lý hệ thống:

Tham gia vào việc quản lý, bảo trì hệ thống máy tính, máy chủ, mạng, và các thiết bị IT khác.
Cài đặt, cấu hình, nâng cấp phần mềm, hệ điều hành.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, kiểm tra hệ thống để đảm bảo hoạt động ổn định.
Quản lý tài sản IT, theo dõi và cập nhật thông tin về phần cứng, phần mềm.

Dự án và cải tiến:

Tham gia vào các dự án triển khai, nâng cấp hệ thống IT.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống, quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả.
Nghiên cứu, đánh giá các công nghệ mới để áp dụng vào thực tế.

Báo cáo và phối hợp:

Ghi chép, theo dõi, và báo cáo về các sự cố, yêu cầu hỗ trợ.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến IT.
Báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng IT về tình hình hoạt động của hệ thống.

Đào tạo và hướng dẫn:

Hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên IT mới hoặc người dùng cuối về các quy trình, phần mềm, và hệ thống IT.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Chuyên viên Hỗ trợ IT, Nhân viên IT Helpdesk,...)

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Hiểu biết về mạng TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Kiến thức về các hệ thống email (Exchange, Office 365, G Suite).
Hiểu biết về an ninh mạng và các biện pháp bảo mật.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích sự cố.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo người dùng.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional).
Kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Kinh nghiệm quản lý hệ thống ảo hóa (VMware, Hyper-V).

Quyền lợi được hưởng

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp.
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí cao hơn (Trưởng nhóm, Quản lý IT).

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới.
Tham gia các hoạt động team building, văn hóa của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của Luật Lao động.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]

Lưu ý:

Mô tả công việc này có thể được điều chỉnh để phù hợp với đặc thù của từng công ty.
Nên nêu rõ các quyền lợi cụ thể mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments