Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid)

mô tả công việc cho vị trí Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid), đã được tối ưu hóa cho việc thu hút ứng viên có kinh nghiệm:

[Tên Công ty]

đang tìm kiếm một

Kỹ sư Hỗ trợ Desktop Cấp cao (Mac & Windows, Hybrid)

năng động và giàu kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ IT của chúng tôi. Trong vai trò này, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp cao cho người dùng cuối của chúng tôi, đảm bảo hệ thống máy tính và ứng dụng hoạt động trơn tru, hiệu quả.

Mô tả công việc:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác cho người dùng cuối (cả Mac và Windows) về phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến hệ thống.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố kỹ thuật phức tạp, leo thang các vấn đề không thể giải quyết được cho các nhóm hỗ trợ cấp cao hơn khi cần thiết.
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và nâng cấp phần cứng máy tính (máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Quản lý và duy trì hệ thống quản lý thiết bị di động (MDM) cho cả thiết bị iOS và Android.
Triển khai và quản lý các công cụ và hệ thống quản lý hình ảnh (imaging) cho cả Mac và Windows.
Tham gia vào các dự án IT, chẳng hạn như triển khai phần mềm mới, nâng cấp hệ thống và di chuyển dữ liệu.
Viết và duy trì tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ.
Đào tạo và hướng dẫn cho người dùng cuối về cách sử dụng phần cứng và phần mềm.
Đóng góp vào việc phát triển và thực hiện các chính sách và quy trình IT.
Luôn cập nhật các xu hướng công nghệ mới nhất và các phương pháp hay nhất trong lĩnh vực hỗ trợ desktop.
Hỗ trợ các nhu cầu IT đặc biệt của các thành viên trong ban điều hành và các nhân viên VIP.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò hỗ trợ desktop, ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ cả môi trường Mac và Windows.
Có kinh nghiệm chuyên sâu về hệ điều hành macOS và Windows, bao gồm cài đặt, cấu hình, khắc phục sự cố và quản lý.
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ và hệ thống quản lý hình ảnh (ví dụ: Microsoft Deployment Toolkit, Clonezilla, DeployStudio).
Có kinh nghiệm quản lý hệ thống MDM (ví dụ: Jamf, Intune, AirWatch).
Có kiến thức vững chắc về mạng TCP/IP, DNS, DHCP và các giao thức mạng khác.
Có kinh nghiệm làm việc với Active Directory và các dịch vụ thư mục khác.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và giao tiếp xuất sắc.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có khả năng ưu tiên công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
Có tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Có khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc thay đổi.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: Apple Certified Support Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Thưởng theo hiệu suất công việc và các dịp lễ, Tết.
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của nhà nước.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và nâng cao trình độ chuyên môn.
Được tham gia các khóa đào tạo và hội thảo chuyên ngành.
Các phúc lợi khác:
Khám sức khỏe định kỳ
Bảo hiểm sức khỏe mở rộng
Phụ cấp ăn trưa, đi lại
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển (CV, thư xin việc) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.
[Tên Công ty] là một nhà tuyển dụng bình đẳng và cam kết tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.

Contact seller Share

Comments