Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Technical Support (Network Basics)

mô tả công việc chi tiết cho vị trí

Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Mạng)

, bao gồm các yêu cầu, quyền lợi và trách nhiệm chính.

Mô tả công việc: Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Mạng)

Về công ty:

(Chèn thông tin về công ty của bạn, văn hóa, giá trị cốt lõi, v.v. để thu hút ứng viên phù hợp)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Nhân viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Mạng)

năng động và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ là người trực tiếp hỗ trợ khách hàng và nhân viên nội bộ giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng, đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến mạng từ khách hàng và nhân viên nội bộ qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố mạng như mất kết nối, tốc độ chậm, lỗi phần cứng/phần mềm, v.v.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị mạng như router, switch, firewall, wireless access point.
Theo dõi và giám sát hiệu suất mạng, phát hiện và khắc phục các vấn đề tiềm ẩn.
Cập nhật và duy trì tài liệu kỹ thuật, quy trình hỗ trợ.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn và bảo mật mạng.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng về các vấn đề mạng cơ bản.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ kỹ thuật mạng, Kỹ thuật viên mạng, v.v.).

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết vững chắc về các giao thức mạng TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
Kinh nghiệm làm việc với các thiết bị mạng phổ biến như Cisco, Juniper, Mikrotik (ưu tiên).
Có kiến thức về bảo mật mạng và các biện pháp phòng ngừa tấn công.
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ điều hành Windows Server, Linux (cơ bản).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Kỹ năng tiếng Anh (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.
Các chứng chỉ CCNA, Network+, hoặc tương đương là một lợi thế.

Phẩm chất cá nhân:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Khả năng làm việc theo ca (nếu cần).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

(Ghi rõ khoảng lương hoặc thỏa thuận theo năng lực)

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án.
Thưởng các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm.
Cơ hội đóng góp và phát triển bản thân.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của bạn]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty của bạn]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.
Hồ sơ không hoàn lại.

Contact seller Share

Comments