Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Technical Support Trainee

mô tả công việc cho vị trí Technical Support Trainee với các yêu cầu và quyền lợi bạn mong muốn, được tối ưu để thu hút ứng viên tiềm năng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: Technical Support Trainee (Có Kinh Nghiệm)

Bạn là người:

Đam mê công nghệ và thích giải quyết các vấn đề kỹ thuật?
Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này?
Sẵn sàng học hỏi và không ngại đối mặt với những thử thách mới?

Nếu câu trả lời là Có, hãy gia nhập đội ngũ Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT!

Mô Tả Công Việc:

Với vai trò Technical Support Trainee, bạn sẽ được đào tạo chuyên sâu và tham gia vào các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, giúp khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty. Công việc cụ thể bao gồm:

Tiếp nhận và xử lý

các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.

Chẩn đoán và khắc phục

các sự cố phần cứng, phần mềm và mạng cơ bản.

Hướng dẫn

khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.

Ghi nhận và theo dõi

các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo vấn đề được giải quyết kịp thời và triệt để.

Phối hợp

với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Cập nhật kiến thức

về sản phẩm/dịch vụ và các công nghệ mới.

Tham gia

vào các dự án cải tiến quy trình hỗ trợ kỹ thuật.

Thực hiện

các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support), IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), mạng máy tính và các ứng dụng văn phòng.
Có kiến thức về các giao thức mạng phổ biến (TCP/IP, DNS, DHCP).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tình huống.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với môi trường làm việc thay đổi.
Ưu tiên ứng viên có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Thân thiện, kiên nhẫn và luôn đặt khách hàng lên hàng đầu.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Lương cạnh tranh:

[Mức lương cụ thể hoặc khoảng lương] (thỏa thuận theo năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo vị trí và chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được đào tạo bài bản về kiến thức sản phẩm/dịch vụ và kỹ năng hỗ trợ kỹ thuật.
Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận kỹ thuật.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội làm việc với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ.
Tham gia các hoạt động team-building, văn hóa doanh nghiệp.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Cách Thức Ứng Tuyển:

Gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]
Thời hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý khi sử dụng mẫu này:

Thay đổi thông tin:

Chắc chắn thay đổi các thông tin trong dấu ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với công ty và vị trí cụ thể.

Điều chỉnh yêu cầu:

Xem xét và điều chỉnh các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng cho phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn.

Mức lương và phúc lợi:

Nghiên cứu thị trường để đưa ra mức lương và các phúc lợi cạnh tranh, thu hút ứng viên.

Ngôn ngữ:

Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu và truyền tải được sự hấp dẫn của công việc.

Hình ảnh công ty:

Nếu có thể, hãy thêm logo công ty và một vài hình ảnh về môi trường làm việc để tăng tính hấp dẫn.

Contact seller Share

Comments