Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 IT Helpdesk (VoIP Phone System Support) lương thoả thuận

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Helpdesk (VoIP Phone System Support) mà bạn có thể sử dụng:

TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:

IT Helpdesk (Hỗ trợ hệ thống điện thoại VoIP)

ĐỊA ĐIỂM:

[Địa điểm làm việc]

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Chúng tôi đang tìm kiếm 3 chuyên viên IT Helpdesk năng động, có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ hệ thống điện thoại VoIP của công ty. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống điện thoại hoạt động trơn tru, đáp ứng nhu cầu liên lạc của toàn bộ nhân viên và khách hàng. Bạn sẽ là người đầu tiên tiếp nhận và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống VoIP, đồng thời cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và thân thiện.

TRÁCH NHIỆM:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến hệ thống điện thoại VoIP (qua điện thoại, email, ticket...).
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm liên quan đến điện thoại IP, softphone, tổng đài VoIP, và các thiết bị mạng liên quan.
Cấu hình, cài đặt và bảo trì hệ thống điện thoại VoIP, bao gồm tài khoản người dùng, tính năng điện thoại, voicemail, call routing...
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng hệ thống điện thoại VoIP hiệu quả.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý sự cố và thông báo cho người dùng.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu về các sự cố thường gặp và giải pháp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống điện thoại VoIP.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống VoIP.
Hiểu biết về các giao thức VoIP như SIP, RTP, TCP/IP.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống tổng đài VoIP như Asterisk, FreePBX, Cisco Call Manager, Avaya... là một lợi thế.
Có kiến thức về mạng máy tính cơ bản (LAN, WAN, DNS, DHCP).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến VoIP hoặc mạng.

QUYỀN LỢI:

Mức lương: Thỏa thuận

(Cạnh tranh, dựa trên kinh nghiệm và năng lực).
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty.
Các phúc lợi khác: [Liệt kê các phúc lợi khác của công ty, ví dụ: ăn trưa, gửi xe, khám sức khỏe định kỳ...]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

LƯU Ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [trong ngoặc vuông] cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo nhu cầu của công ty.
Hãy đảm bảo rằng mô tả công việc này truyền tải được những gì bạn đang tìm kiếm ở ứng viên và những gì bạn có thể mang lại cho họ.

Contact seller Share

Comments