Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 IT Service Desk Agent lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Service Desk Agent, bao gồm cả yêu cầu và quyền lợi, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên phù hợp:

[Tên công ty] TUYỂN DỤNG IT SERVICE DESK AGENT

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ + Thưởng hấp dẫn

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm cụ thể]

Mô tả công việc:

Bạn là một người đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và luôn sẵn lòng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ IT Service Desk Agent năng động của [Tên công ty]!

Với vai trò này, bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa người dùng và hệ thống IT của công ty, đảm bảo mọi hoạt động công nghệ diễn ra trơn tru và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
Phân loại, ghi nhận và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ nghiêm trọng và ảnh hưởng.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề IT khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các hệ thống IT.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, thiết bị văn phòng và các thiết bị IT khác.
Quản lý tài khoản người dùng, cấp quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Theo dõi và cập nhật tình trạng các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết theo SLA.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức về các vấn đề IT thường gặp và giải pháp.
Đóng góp vào việc cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, IT Service Desk).
Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT cơ bản.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và hỗ trợ người dùng hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chủ động, nhiệt tình, trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các hoạt động teambuilding, văn hóa, thể thao của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận IT.
Các phúc lợi khác: [Liệt kê các phúc lợi cụ thể của công ty bạn, ví dụ: ăn trưa miễn phí, gửi xe miễn phí, khám sức khỏe định kỳ, v.v.]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển IT Service Desk Agent trong tiêu đề email.

Chúc bạn tìm được những ứng viên IT Service Desk Agent tài năng!

Contact seller Share

Comments