Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 3 nhân viên - First Line IT Support Analyst lương thoả thuận

Tuyển dụng:

3 Nhân viên First Line IT Support Analyst

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối thông qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
Phân loại, ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo tuân thủ quy trình và thời gian phản hồi đã cam kết.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến hệ thống IT.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi và các ứng dụng văn phòng.
Hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến hệ điều hành Windows, Microsoft Office, email, internet và các ứng dụng chuyên dụng khác.
Hướng dẫn và đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng các công cụ và phần mềm IT.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức để hỗ trợ việc giải quyết sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm

ở vị trí tương đương (First Line IT Support, Helpdesk).
Có kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, Microsoft Office và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
Có kinh nghiệm xử lý các sự cố mạng cơ bản (LAN, WAN, Wi-Fi).
Có khả năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và tận tâm với người dùng.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương: Thỏa thuận

(cạnh tranh, dựa trên kinh nghiệm và năng lực).
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp Lễ, Tết.
Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (du lịch, team building, khám sức khỏe định kỳ...).
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter đến [địa chỉ email] hoặc liên hệ [số điện thoại] để biết thêm chi tiết.

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments