Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 Nhân viên IT Helpdesk (Làm việc từ xa) lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk làm việc từ xa, với mức lương hấp dẫn từ 15 - 30 triệu đồng:

TIÊU ĐỀ CÔNG VIỆC:

Nhân Viên IT Helpdesk (Làm Việc Từ Xa)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, chat, ticket...) một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, hệ thống email, và các ứng dụng văn phòng.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các dịch vụ IT.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật thông tin chi tiết về các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
Chuyển các yêu cầu phức tạp hơn cho các bộ phận chuyên môn khác (nếu cần).
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) để người dùng có thể tự giải quyết các vấn đề đơn giản.
Tham gia vào việc xây dựng và cải tiến quy trình hỗ trợ IT.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình IT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace...), và các thiết bị ngoại vi.
Có kiến thức về mạng máy tính (LAN, WAN, Wi-Fi), giao thức TCP/IP, DNS, DHCP.
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm từ xa.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, cẩn thận.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ và hướng đến khách hàng.

Yêu cầu khác:

Có máy tính cá nhân và đường truyền internet ổn định để làm việc từ xa.
Có khả năng làm việc theo ca (nếu cần).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và nâng cao kiến thức chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc từ xa, linh hoạt về thời gian và địa điểm.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty (ví dụ: trợ cấp ăn trưa, trợ cấp đi lại...).

Cơ hội:

Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong bộ phận IT.
Cơ hội được tham gia vào các dự án công nghệ mới và thú vị.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

HẠN NỘP HỒ SƠ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

LƯU Ý:

Bạn có thể điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này để phù hợp hơn với nhu cầu và đặc điểm của công ty bạn.
Hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ thông tin về công ty, văn hóa làm việc, và các phúc lợi khác để thu hút ứng viên tiềm năng.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, và hấp dẫn để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.
Đừng quên quảng bá tin tuyển dụng này trên các kênh tuyển dụng phù hợp để tiếp cận được nhiều ứng viên hơn.

Contact seller Share

Comments