Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Chuyên viên Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2 đi làm ngay

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2, tập trung vào việc tuyển dụng gấp và làm nổi bật các quyền lợi hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ IT CẤP 1/CẤP 2 - NHẬN VIỆC NGAY!

Bạn đang tìm kiếm một công việc ổn định, thử thách và có cơ hội phát triển trong lĩnh vực IT? Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi!

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.
Phân loại, ưu tiên và chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hơn đến các bộ phận hỗ trợ cấp cao hơn (Cấp 2/Cấp 3).
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng (kết nối internet, chia sẻ file, VPN).
Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa).
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật thông tin về các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn IT của công ty.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng.
Tham gia vào các dự án IT khác theo yêu cầu của quản lý.

[Đối với Cấp 2]

Xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật phức tạp hơn mà Cấp 1 không thể giải quyết.
Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp kỹ thuật để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.
Đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên hỗ trợ cấp dưới.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ IT, Helpdesk).

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ thống IT cơ bản.
Có kiến thức về hệ điều hành Windows, macOS, Linux (là một lợi thế).
Có kiến thức về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kiến thức về mạng LAN, WAN, TCP/IP.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, viết).
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực cao trong công việc.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ IT (ITSM).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh:

Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (Đảm bảo xứng đáng với đóng góp của bạn).

Thưởng:

Thưởng hiệu suất công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại (nếu có).
Phụ cấp điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm.
Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty.

Ngày nghỉ:

12 ngày phép năm (và tăng theo thâm niên).
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của pháp luật.

Cơ hội khác:

Được tiếp cận với các công nghệ mới nhất trong lĩnh vực IT.
Được đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV (sơ yếu lý lịch) và thư xin việc (nếu có) đến địa chỉ email: [địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Chuyên viên Hỗ trợ IT Cấp 1/Cấp 2 - [Tên của bạn]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV (Ưu tiên ứng viên nộp sớm)

Liên hệ:

[Số điện thoại liên hệ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh thông tin trong ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với thông tin của công ty bạn.
Nhấn mạnh những quyền lợi hấp dẫn nhất mà công ty bạn cung cấp.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và thu hút.
Đảm bảo rằng các yêu cầu ứng viên là thực tế và phù hợp với vị trí công việc.

Contact seller Share

Comments