Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] IT Client Support Specialist TP.HCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Client Support Specialist tại TP.HCM, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] IT CLIENT SUPPORT SPECIALIST (TP.HCM)

Về Công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn: lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa công ty, những thành tựu nổi bật, v.v. Điều này giúp ứng viên hình dung rõ hơn về nơi họ sẽ làm việc.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một

IT Client Support Specialist

năng động và nhiệt tình để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại TP.HCM. Bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ IT mượt mà và hiệu quả.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc trực tiếp.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến IT.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các ứng dụng và phần mềm của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn hỗ trợ kỹ thuật.

Quản lý hệ thống:

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ của công ty.
Theo dõi và xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai và nâng cấp hệ thống IT.

Hỗ trợ người dùng nội bộ:

Hỗ trợ kỹ thuật cho nhân viên công ty khi cần thiết.
Đào tạo người dùng về các công cụ và phần mềm mới.

Báo cáo và ghi nhận:

Ghi nhận chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp đã thực hiện.
Báo cáo định kỳ về tình hình hỗ trợ kỹ thuật và các vấn đề phát sinh.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình hỗ trợ kỹ thuật.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ điều hành (Windows, macOS, Linux).
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý hệ thống và phần mềm hỗ trợ từ xa.
Có kiến thức về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc và sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ khi cần thiết.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần học hỏi cao.
Thân thiện, hòa đồng và có khả năng làm việc nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (Mức lương tham khảo: [Điền khoảng lương mong muốn của bạn]).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Gói bảo hiểm sức khỏe nâng cao.

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các khóa học và hội thảo chuyên ngành.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.
Các hoạt động team-building, vui chơi giải trí thường xuyên.

Thời gian làm việc:

[Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30]

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ cụ thể tại TP.HCM]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng của bạn]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty của bạn]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Chúng tôi khuyến khích ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Thông tin liên hệ:

[Tên người liên hệ]

[Số điện thoại liên hệ]

Contact seller Share

Comments