Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] IT Helpdesk (Printer & Peripheral Support) trên 3 năm kinh nghiêm

nháp Mô tả công việc (JD) chi tiết cho vị trí IT Helpdesk (Printer & Peripheral Support) với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp, bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với công ty của bạn:

[GẤP] TUYỂN DỤNG: IT HELPDESK (PRINTER & PERIPHERAL SUPPORT)

Mô tả công việc:

Vị trí:

IT Helpdesk (Hỗ trợ kỹ thuật về máy in và thiết bị ngoại vi)

Bộ phận:

Công nghệ thông tin (IT)

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc cụ thể]

Báo cáo cho:

Trưởng phòng IT hoặc Quản lý IT Helpdesk

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống máy in và các thiết bị ngoại vi khác của công ty hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng. Cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chuyên nghiệp, giúp người dùng giải quyết các vấn đề liên quan đến máy in và thiết bị ngoại vi một cách hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng liên quan đến máy in, máy scan, máy chiếu, thiết bị hội nghị truyền hình, và các thiết bị ngoại vi khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm của máy in và các thiết bị ngoại vi.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng, cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị.
Hỗ trợ người dùng từ xa qua điện thoại, email, hoặc các công cụ hỗ trợ trực tuyến.
Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý dịch vụ (ví dụ: Jira, ServiceNow).

Quản lý và bảo trì:

Thực hiện bảo trì định kỳ, vệ sinh máy in và các thiết bị ngoại vi.
Quản lý kho vật tư, mực in, giấy in và các vật tư tiêu hao khác.
Theo dõi và báo cáo tình trạng hoạt động của máy in và các thiết bị ngoại vi.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ để bảo trì, sửa chữa các thiết bị phức tạp.

Cải tiến và phát triển:

Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả sử dụng máy in và thiết bị ngoại vi.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới, sản phẩm mới trong lĩnh vực máy in và thiết bị ngoại vi.
Tham gia vào các dự án triển khai, nâng cấp hệ thống máy in và thiết bị ngoại vi.

Các công việc khác:

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng IT hoặc Quản lý IT Helpdesk.
Hỗ trợ các công việc IT Helpdesk khác khi cần thiết.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương, ưu tiên kinh nghiệm hỗ trợ về máy in và thiết bị ngoại vi.

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows, macOS.
Hiểu biết về các loại máy in (laser, inkjet, dot matrix), máy scan, máy chiếu và các thiết bị ngoại vi khác.
Có kiến thức về mạng TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kiến thức về các giao thức in ấn (ví dụ: LPR, IPP, SMB).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, hướng dẫn người dùng hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT Helpdesk (ví dụ: CompTIA A+, ITIL Foundation).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp lớn.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Được trang bị đầy đủ công cụ, thiết bị làm việc.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ]

Thời hạn nộp hồ sơ:

[Thời hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền từ chối hồ sơ không đạt yêu cầu.

Contact seller Share

Comments