Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Kỹ thuật viên Helpdesk Cấp 1 (Level 1 Helpdesk Technician) đi làm ngay

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Kỹ thuật viên Helpdesk Cấp 1, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên có kinh nghiệm và phù hợp:

[GẤP] TUYỂN DỤNG: KỸ THUẬT VIÊN HELPDESK CẤP 1 (LEVEL 1 HELPDESK TECHNICIAN) - ĐI LÀM NGAY!

Về Chúng Tôi:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn - ví dụ: Chúng tôi là một công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực..., Chúng tôi cung cấp giải pháp [tên giải pháp] cho khách hàng..., v.v.]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Kỹ thuật viên Helpdesk Cấp 1 năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để gia nhập đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ là tuyến đầu trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng, giải quyết các vấn đề phần cứng, phần mềm và mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trách Nhiệm Chính:

Tiếp nhận, phân loại và ghi nhận các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng thông qua điện thoại, email, chat hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề kỹ thuật cơ bản (phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, v.v.)
Hướng dẫn người dùng các thao tác cơ bản để khắc phục sự cố.
Chuyển các vấn đề phức tạp hơn cho các kỹ thuật viên cấp cao hơn.
Theo dõi và cập nhật trạng thái của các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống ticket.
Duy trì kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ và quy trình hỗ trợ của công ty.
Đóng góp vào việc xây dựng và cải tiến quy trình hỗ trợ.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Helpdesk, IT Support hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN, và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết sự cố kỹ thuật cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp tốt (nghe, nói, viết).
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Có khả năng tự học hỏi và cập nhật kiến thức mới.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm sử dụng các hệ thống ticket (ví dụ: Zendesk, Jira Service Management).

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm].

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe.
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.
Cơ hội đóng góp vào sự phát triển của công ty.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác như: ngày phép năm, du lịch công ty, v.v.]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên đạt yêu cầu.

Chúc bạn thành công!

Những điều cần tùy chỉnh:

Thông tin công ty:

Điền thông tin chi tiết về công ty bạn.

Mức lương:

Nghiên cứu thị trường và đưa ra mức lương cạnh tranh.

Các quyền lợi khác:

Liệt kê các phúc lợi cụ thể mà công ty bạn cung cấp.

Địa chỉ email và địa chỉ công ty:

Cập nhật thông tin liên hệ chính xác.

Hạn chót nộp hồ sơ:

Đặt một thời hạn hợp lý để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments