Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp Loyalty & Rewards Program Specialist yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm

mô tả công việc (JD) chi tiết cho vị trí Loyalty & Rewards Program Specialist, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT – TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT & ƯU ĐÃI (LOYALTY & REWARDS PROGRAM SPECIALIST)

Mô tả công việc:

Bạn là một người đam mê xây dựng mối quan hệ với khách hàng, có khả năng sáng tạo và phân tích dữ liệu để tạo ra những chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn? Hãy gia nhập Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT và trở thành một phần quan trọng trong việc nâng cao sự hài lòng và gắn bó của khách hàng!

Với vai trò Chuyên viên Chương trình Khách hàng Thân thiết & Ưu đãi, bạn sẽ chịu trách nhiệm:

Phát triển và Quản lý Chương trình:

Đề xuất, xây dựng và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty Program), chương trình ưu đãi (Rewards Program) phù hợp với chiến lược kinh doanh và mục tiêu của công ty.
Quản lý và vận hành chương trình hàng ngày, đảm bảo chương trình hoạt động trơn tru và hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và xu hướng tiêu dùng để cải tiến chương trình hiện tại và phát triển các chương trình mới.

Phân tích Dữ liệu và Báo cáo:

Thu thập, phân tích dữ liệu về hành vi khách hàng, hiệu quả chương trình để đưa ra các điều chỉnh và cải tiến phù hợp.
Theo dõi các chỉ số KPIs (Key Performance Indicators) của chương trình và báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động.
Sử dụng dữ liệu để phân khúc khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của họ.

Truyền thông và Marketing:

Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng các chiến dịch truyền thông, quảng bá chương trình đến khách hàng.
Xây dựng nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng kênh truyền thông (email, mạng xã hội, website...).
Đảm bảo thông tin về chương trình được truyền tải rõ ràng, chính xác đến khách hàng.

Hợp tác và Điều phối:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sales, Customer Service, IT...) để đảm bảo chương trình được triển khai thành công.
Quản lý các đối tác cung cấp giải pháp công nghệ, dịch vụ liên quan đến chương trình.
Giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng liên quan đến chương trình.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Loyalty Program Specialist, CRM Specialist, Marketing Executive...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành [Ngành của công ty, ví dụ: bán lẻ, thương mại điện tử, dịch vụ...].

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các loại chương trình khách hàng thân thiết, chương trình ưu đãi.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, sử dụng các công cụ phân tích (Excel, Google Analytics...).
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề.
Khả năng sáng tạo, tư duy logic.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động trong công việc.
Có trách nhiệm, cẩn thận, tỉ mỉ.
Ham học hỏi, không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng KPI hấp dẫn.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại... (nếu có).

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Bảo hiểm sức khỏe:

Gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy theo chính sách công ty).

Ngày phép:

12 ngày phép/năm + Các ngày nghỉ lễ theo quy định.

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

Cơ hội thăng tiến:

Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Văn hóa:

Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, cởi mở.
Được tham gia các hoạt động team-building, du lịch hàng năm.
Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác như: giảm giá khi mua sản phẩm/dịch vụ của công ty, quà tặng sinh nhật, thưởng các dịp lễ tết...]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Tiêu đề email ghi rõ:

Ứng tuyển Chuyên viên Chương trình Khách hàng Thân thiết & Ưu đãi – [Tên ứng viên]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong được chào đón bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong JD (ví dụ: tên công ty, ngành nghề, mức lương, quyền lợi...) cho phù hợp với thực tế của công ty bạn.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo đặc thù của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments