Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp Nhân viên Quản trị Helpdesk lương thoả thuận

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Quản trị Helpdesk, bao gồm cả các yêu cầu và quyền lợi, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên tiềm năng:

[Tên Công ty] Tuyển Dụng Nhân Viên Quản Trị Helpdesk (Lương Thỏa Thuận)

Bạn là một người đam mê công nghệ, có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ [Tên Công ty] năng động và phát triển! Chúng tôi đang tìm kiếm một

Nhân viên Quản trị Helpdesk

nhiệt huyết để đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty vận hành trơn tru và hỗ trợ người dùng một cách hiệu quả.

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống quản lý yêu cầu.
Phân loại, ghi nhận và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ quan trọng.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến IT một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hỗ trợ kỹ thuật:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến hệ điều hành Windows/macOS, Microsoft Office, email, internet và các ứng dụng văn phòng khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các thiết bị và phần mềm.

Quản lý hệ thống:

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN/WAN, đảm bảo kết nối ổn định.
Theo dõi và khắc phục các sự cố liên quan đến hệ thống máy chủ (Windows Server, Linux - nếu có).
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ hệ thống.

Xây dựng và duy trì kiến thức:

Xây dựng và cập nhật cơ sở dữ liệu kiến thức về các vấn đề thường gặp và giải pháp khắc phục.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố.
Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình hỗ trợ và nâng cao hiệu quả công việc.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án IT của công ty khi được yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Nhân viên Helpdesk, IT Support,...)

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng phổ biến.
Có kiến thức về mạng LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Có khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng và thân thiện.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (tùy theo chính sách công ty).

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp điện thoại (nếu có).
Các khoản phụ cấp khác theo quy định của công ty.

Bảo hiểm:

Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm.
Cơ hội được đóng góp ý kiến và phát triển bản thân.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Hoạt động khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.
Các hoạt động văn hóa, thể thao khác.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

[Tên Công ty] rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin như [Tên Công ty], [Địa chỉ email], [Địa chỉ công ty], [Ngày hết hạn nộp hồ sơ] sao cho phù hợp với thông tin thực tế của công ty bạn.
Bạn có thể thêm các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên hơn.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, chuyên nghiệp và thể hiện rõ văn hóa công ty để thu hút ứng viên phù hợp.

Chúc bạn tuyển được nhân viên ưng ý!

Contact seller Share

Comments