Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT) lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT) mà bạn có thể sử dụng để thu hút ứng viên tiềm năng:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT)

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh]

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Hỗ trợ Người dùng Cuối (IT) năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của công ty. Bạn sẽ là người trực tiếp hỗ trợ người dùng cuối giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị công nghệ khác, đảm bảo hoạt động trơn tru của hệ thống IT trong công ty.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác cho người dùng.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng LAN, Wi-Fi, internet và email.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng và thiết bị IT một cách hiệu quả.
Ghi chép chi tiết các yêu cầu hỗ trợ, giải pháp và thời gian xử lý vào hệ thống ticket.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Hỗ trợ người dùng cuối, IT Helpdesk, IT Support).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, phần mềm và các thiết bị IT khác.
Có kiến thức cơ bản về mạng LAN, Wi-Fi, internet và email.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy logic và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc, làm việc trong môi trường năng động.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Có kinh nghiệm làm việc trong các công ty có quy mô lớn.
Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương cạnh tranh:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30]

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác, ví dụ: Du lịch hàng năm, team building, các hoạt động văn hóa, thể thao...]

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Thời hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.

---

Mẹo nhỏ để tăng tính hấp dẫn của tin tuyển dụng:

Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn:

Thay vì chỉ liệt kê các yêu cầu, hãy sử dụng ngôn ngữ gợi mở, nhấn mạnh vào cơ hội phát triển và những điều thú vị mà công việc mang lại.

Nhấn mạnh vào văn hóa công ty:

Chia sẻ về văn hóa công ty, các giá trị mà công ty theo đuổi để thu hút những ứng viên có chung quan điểm.

Sử dụng hình ảnh/video:

Nếu có thể, hãy sử dụng hình ảnh hoặc video về môi trường làm việc, đội ngũ nhân viên để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Chúc bạn tuyển được nhân viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments