Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Chiến lược gia CRM (CRM Strategist) lương thoả thuận

mô tả công việc cho vị trí Chiến lược gia CRM mà bạn có thể sử dụng. Hãy tùy chỉnh để phù hợp nhất với nhu cầu cụ thể của công ty bạn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chiến lược gia CRM (CRM Strategist)

Báo cáo cho:

Trưởng phòng Marketing / Giám đốc Marketing (Tùy theo cơ cấu tổ chức)

Mục tiêu công việc:

Chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu hóa chiến lược CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) nhằm tăng cường tương tác với khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho công ty.

Trách nhiệm chính:

Phân tích và Nghiên cứu:

Nghiên cứu và phân tích dữ liệu khách hàng, hành vi mua hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội và thách thức trong việc quản lý quan hệ khách hàng.
Phân tích hiệu quả của các chiến dịch CRM hiện tại và đề xuất cải tiến.

Xây dựng Chiến lược CRM:

Xây dựng chiến lược CRM tổng thể, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và chiến lược marketing của công ty.
Xác định các phân khúc khách hàng mục tiêu và xây dựng các chương trình tương tác phù hợp cho từng phân khúc.
Đề xuất các công cụ và công nghệ CRM phù hợp để hỗ trợ triển khai chiến lược.

Triển khai và Quản lý Chiến dịch:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Sales, CSKH...) để triển khai các chiến dịch CRM.
Thiết lập quy trình làm việc, hướng dẫn và đào tạo nhân viên về các hoạt động CRM.
Giám sát và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch CRM, đảm bảo đạt được các chỉ tiêu đề ra.

Tối ưu hóa và Báo cáo:

Liên tục tối ưu hóa các chiến dịch CRM dựa trên dữ liệu và phản hồi từ khách hàng.
Định kỳ báo cáo về hiệu quả của các hoạt động CRM, đưa ra các đề xuất cải tiến để nâng cao hiệu quả.
Cập nhật các xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực CRM.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (CRM Strategist, CRM Specialist, Marketing Automation Specialist...)
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các ngành [Liệt kê các ngành liên quan đến công ty bạn, ví dụ: bán lẻ, tài chính, thương mại điện tử...]

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về CRM, marketing automation và các công cụ hỗ trợ CRM.
Có kiến thức về phân tích dữ liệu, phân khúc khách hàng và hành vi người tiêu dùng.
Nắm vững các kênh truyền thông marketing (email, social media, SMS...) và các phương pháp tiếp cận khách hàng.

Kỹ năng:

Kỹ năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing.
Kỹ năng phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng sử dụng các công cụ CRM (ví dụ: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM...) và các phần mềm văn phòng.

Thái độ:

Năng động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Luôn chủ động học hỏi và cập nhật kiến thức mới.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Thỏa thuận (Cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực)

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs)
Thưởng các dịp lễ, tết
Thưởng cuối năm (theo kết quả kinh doanh của công ty)

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ.
Du lịch, teambuilding hàng năm.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.

Cơ hội thăng tiến:

Có lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty bạn]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của công ty bạn]

Lưu ý:

Hạn nộp hồ sơ: [Ngày hết hạn nộp hồ sơ]
Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.

Lời khuyên:

Tùy chỉnh:

Chỉnh sửa bản mô tả công việc này để phù hợp với văn hóa công ty và nhu cầu cụ thể của bạn.

Mức lương:

Nghiên cứu thị trường để đưa ra mức lương cạnh tranh.

Quyền lợi:

Liệt kê chi tiết các quyền lợi mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên.

Hình ảnh:

Sử dụng hình ảnh hoặc video về công ty bạn để tạo ấn tượng tốt với ứng viên.

Contact seller Share

Comments