Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển IT Operations Support Analyst yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm

mô tả công việc cho vị trí IT Operations Support Analyst với yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm, bao gồm mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu cụ thể của công ty mình.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

IT Operations Support Analyst

Bộ phận:

(Tên bộ phận)

Báo cáo cho:

(Tên người quản lý/chức danh)

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Operations Support Analyst năng động và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Ứng viên sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ các hoạt động IT hàng ngày, đảm bảo hệ thống và dịch vụ IT hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm và hệ thống IT.

Giám sát và bảo trì hệ thống:

Giám sát hiệu suất hệ thống, phát hiện và khắc phục các sự cố tiềm ẩn.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ như cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật và kiểm tra phần cứng.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.

Quản lý và triển khai:

Hỗ trợ triển khai các dự án IT mới, bao gồm cài đặt phần cứng, phần mềm và cấu hình hệ thống.
Quản lý tài sản IT, bao gồm theo dõi, kiểm kê và bảo trì.

Báo cáo và tài liệu:

Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp trong hệ thống ticket.
Tạo và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình hỗ trợ.
Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống và các vấn đề phát sinh.

Phối hợp:

Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các vấn đề IT phức tạp.
Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Support, IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về các hệ điều hành Windows, macOS và Linux.
Kiến thức về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP) và các giao thức mạng phổ biến.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Hiểu biết về các hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (ví dụ: SQL Server, MySQL) là một lợi thế.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm tốt.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nghe, nói, đọc, viết).

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến IT như CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional (MCP).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/7.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng và cởi mở.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết.
Tham gia các hoạt động team building, văn hóa, thể thao của công ty.

Thời gian làm việc:

(Ghi rõ thời gian làm việc, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30)
Nghỉ phép theo quy định của pháp luật.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: (Địa chỉ email)
Hoặc nộp trực tiếp tại: (Địa chỉ công ty)
Hạn nộp hồ sơ: (Ngày/Tháng/Năm)

Lưu ý:

Chỉ những ứng viênShortlisted sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền yêu cầu ứng viên cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu cần thiết.

Contact seller Share

Comments