Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Network Helpdesk Technician (Basic) trên 3 năm kinh nghiêm

mô tả công việc (JD) chi tiết cho vị trí Network Helpdesk Technician (Basic) với kinh nghiệm từ 3 năm trở lên, cùng với các yêu cầu và quyền lợi phù hợp.

Mô tả công việc: Network Helpdesk Technician (Basic)

Về công ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty bạn, lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa công ty, và những điểm nổi bật thu hút ứng viên.]

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Network Helpdesk Technician (Basic) năng động và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ là tuyến đầu trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng và hệ thống cho người dùng cuối, đảm bảo hoạt động trơn tru và hiệu quả của hạ tầng công nghệ thông tin.

Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc hệ thống ticket.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng cơ bản (ví dụ: mất kết nối mạng, lỗi in ấn, vấn đề về email, v.v.).
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các ứng dụng công nghệ thông tin.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi khác.
Theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống ticket.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật khác để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn an ninh thông tin của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật (Helpdesk, IT Support).

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Network Helpdesk Technician hoặc các vị trí liên quan đến hỗ trợ mạng).

Kiến thức:

Kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
Hiểu biết về các hệ điều hành Windows, macOS, Linux (cơ bản).
Nắm vững các ứng dụng văn phòng phổ biến (Microsoft Office, Google Workspace).
Có kiến thức về phần cứng máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích sự cố tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Kỹ năng hướng dẫn và hỗ trợ người dùng tận tình.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là một lợi thế).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Các chứng chỉ liên quan đến mạng (ví dụ: CCNA) là một lợi thế.

Phẩm chất cá nhân:

Nhiệt tình, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Ham học hỏi và luôn cập nhật kiến thức mới.
Trung thực, cẩn thận và có tinh thần phục vụ.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm].

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ tết, thưởng thâm niên].

Phụ cấp:

[Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có)].

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Tham gia các khóa học, hội thảo về công nghệ thông tin.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Các hoạt động team building, vui chơi giải trí.

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc cụ thể, ví dụ: Thứ 2 - Thứ 6, 8:30 - 17:30].

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ cụ thể của văn phòng].

Ngày nghỉ:

Theo quy định của Luật lao động và chính sách của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của bộ phận tuyển dụng]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ trực tiếp (nếu có)]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments