Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật IT làm việc tại TPHCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật IT tại TP.HCM, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật IT

Địa điểm:

TP.HCM

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, trực tiếp) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng).
Cài đặt, cấu hình và nâng cấp phần cứng, phần mềm cho người dùng.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến mạng LAN, WAN, Internet, Wi-Fi.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập hệ thống.
Theo dõi, cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu về các sự cố và giải pháp đã thực hiện.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố cho người dùng.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống IT để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Hỗ trợ kỹ thuật IT, Helpdesk IT).

Kiến thức:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN, các giao thức mạng.
Có kiến thức về Active Directory, DNS, DHCP là một lợi thế.
Nắm vững các công cụ hỗ trợ từ xa (remote desktop).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và đưa ra giải pháp hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi, cập nhật kiến thức mới.
Thân thiện, hòa đồng, có tinh thần phục vụ.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa.
Phụ cấp đi lại (nếu có).
Phụ cấp điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ IT giàu kinh nghiệm.
Cơ hội tiếp cận với các công nghệ mới.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Hoạt động khác:

Tham gia các hoạt động team-building, văn hóa, thể thao của công ty.
Khám sức khỏe định kỳ.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, đơn xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của công ty]

Thời hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp sẽ được liên hệ phỏng vấn.

---

Lời khuyên:

Điều chỉnh cho phù hợp:

Hãy điều chỉnh mô tả công việc này cho phù hợp với văn hóa công ty và yêu cầu cụ thể của vị trí.

Mức lương:

Nghiên cứu thị trường để đưa ra mức lương cạnh tranh.

Chính sách khác:

Bổ sung các chính sách phúc lợi khác của công ty (ví dụ: chương trình chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ vay vốn).

Hình ảnh:

Sử dụng hình ảnh/logo của công ty để tăng tính chuyên nghiệp.

Chúc công ty bạn tìm được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments