Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid) đi làm ngay

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Senior Desktop Support Engineer (Mac & Windows, Hybrid), đã được tối ưu hóa để thu hút ứng viên tiềm năng:

[TÊN CÔNG TY] TUYỂN DỤNG: SENIOR DESKTOP SUPPORT ENGINEER (MAC & WINDOWS, HYBRID)

Bạn đang tìm kiếm một thử thách mới? Bạn đam mê công nghệ và thích giải quyết các vấn đề phức tạp? Hãy gia nhập đội ngũ [TÊN CÔNG TY] và trở thành một phần quan trọng trong việc hỗ trợ người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru!

Về [TÊN CÔNG TY]:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, văn hóa, giá trị cốt lõi, và những thành tựu nổi bật. Chúng tôi là một công ty công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực [lĩnh vực], với môi trường làm việc năng động, sáng tạo, và luôn khuyến khích sự phát triển của mỗi cá nhân.]

Mô tả công việc:

Với vai trò Senior Desktop Support Engineer, bạn sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật toàn diện cho người dùng cuối, đảm bảo hệ thống máy tính (Mac & Windows) hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì môi trường làm việc năng suất cho toàn bộ công ty.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp (onsite) và từ xa (remote) cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành (Mac & Windows), mạng, và các ứng dụng văn phòng.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các phần mềm và hệ thống.

Quản lý hệ thống:

Cài đặt, cấu hình, và bảo trì máy tính, máy in, và các thiết bị ngoại vi khác.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập, và đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Quản lý và cập nhật hệ thống phần mềm, bản vá bảo mật.

Xây dựng và duy trì kiến thức:

Nghiên cứu và cập nhật kiến thức về các công nghệ mới, đặc biệt là các công nghệ liên quan đến Mac và Windows.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn, quy trình hỗ trợ, và cơ sở kiến thức (knowledge base).
Đào tạo và hướng dẫn các thành viên khác trong nhóm (nếu có).

Đóng góp vào cải tiến quy trình:

Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình hỗ trợ kỹ thuật, tăng năng suất, và giảm thiểu sự cố.
Tham gia vào các dự án nâng cấp hệ thống, triển khai phần mềm mới.

Hybrid Environment:

Đảm bảo khả năng tương thích và hoạt động ổn định của hệ thống trong môi trường làm việc kết hợp (văn phòng và làm việc từ xa).
Hỗ trợ người dùng trong việc thiết lập và sử dụng các công cụ làm việc từ xa (VPN, remote access, collaboration tools).

Documentation:

Maintain detailed documentation of system configurations, troubleshooting steps, and resolutions.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Desktop Support Engineer hoặc các vị trí tương đương.

Kỹ năng chuyên môn:

Kiến thức chuyên sâu về hệ điều hành Windows và macOS.
Kinh nghiệm làm việc với Active Directory, Group Policy, và các công cụ quản lý hệ thống khác.
Khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, và mạng.
Hiểu biết về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Kỹ năng cài đặt, cấu hình, và bảo trì máy tính và các thiết bị ngoại vi.
Knowledge of MDM solutions (e.g., JAMF, Intune) for managing macOS and Windows devices.
Familiarity with scripting languages (e.g., PowerShell, Bash) for automation tasks.

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm, khả năng phối hợp với các bộ phận khác.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, khả năng tư duy logic.
Khả năng chịu áp lực công việc, làm việc độc lập.

Ưu tiên:

Ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến Microsoft, Apple, hoặc CompTIA.

Ngoại ngữ:

Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh chuyên ngành.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực].

Thưởng:

[Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng dự án, thưởng lễ tết].

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
[Có thể có thêm] Bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho nhân viên và người thân.

Phúc lợi:

[Liệt kê các phúc lợi cụ thể, ví dụ:]
Phụ cấp ăn trưa, đi lại, điện thoại.
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, và thân thiện.
[Các phúc lợi khác, ví dụ: chương trình chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ tài chính, v.v.]

Cơ hội phát triển:

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có cơ hội học hỏi và phát triển các kỹ năng chuyên môn.
Tham gia vào các dự án lớn, có cơ hội thử thách bản thân và khẳng định năng lực.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.

[TÊN CÔNG TY] rất mong được chào đón bạn!

Lưu ý:

Hãy thay thế các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) bằng thông tin cụ thể của công ty bạn.
Điều chỉnh các yêu cầu và quyền lợi để phù hợp với thực tế của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn, truyền tải được văn hóa và giá trị của công ty.
Tối ưu hóa mô tả công việc cho các công cụ tìm kiếm việc làm (ví dụ: sử dụng các từ khóa liên quan đến vị trí).

Contact seller Share

Comments