Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Service Desk Analyst lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Service Desk Analyst mà bạn có thể tham khảo:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT - Tuyển Dụng Service Desk Analyst

Mô tả công việc:

Bạn là người đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và luôn sẵn sàng hỗ trợ người khác? Hãy gia nhập đội ngũ Service Desk của Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT để trở thành cầu nối quan trọng giữa người dùng và hệ thống công nghệ của chúng tôi!

Về Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty]

Mô tả công việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat hoặc trực tiếp.
Phân loại, ghi nhận và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ theo mức độ khẩn cấp và ảnh hưởng.
Thực hiện các bước chẩn đoán ban đầu để xác định nguyên nhân sự cố và đưa ra giải pháp khắc phục.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị công nghệ khác.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các dịch vụ công nghệ thông tin.
Chuyển giao các yêu cầu phức tạp hơn cho các bộ phận chuyên trách.
Theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (knowledge base) để hỗ trợ người dùng tự giải quyết vấn đề.
Tham gia vào các dự án cải tiến quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ Service Desk.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Service Desk Analyst hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS, Linux).
Kỹ năng chẩn đoán và giải quyết sự cố kỹ thuật tốt.
Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và giải thích rõ ràng, dễ hiểu.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương: 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực)
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các phúc lợi khác: [Liệt kê các phúc lợi khác như ăn trưa, gửi xe, khám sức khỏe định kỳ...]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: Còn tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.
Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển trong tiêu đề email.

Contact seller Share

Comments