Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng Technical Support Engineer (Level 1/2) lương cạnh tranh

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Technical Support Engineer (Level 1/2) mà bạn có thể sử dụng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng Technical Support Engineer (Level 1/2) - Lương Cạnh Tranh

Về Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty của bạn, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, và những thành tựu nổi bật.]

Mô Tả Công Việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một Technical Support Engineer (Level 1/2) năng động, nhiệt tình và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi. Bạn sẽ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giải quyết các vấn đề kỹ thuật từ cơ bản đến phức tạp, và đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Trách Nhiệm Chính:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh khác.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố kỹ thuật liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng và các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách hiệu quả.
Ghi nhận chi tiết các yêu cầu hỗ trợ, quá trình xử lý và kết quả vào hệ thống quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (ví dụ: bộ phận phát triển sản phẩm, bộ phận kinh doanh) để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
Nâng cấp các sự cố phức tạp lên các cấp hỗ trợ cao hơn (Level 3) khi cần thiết.
Đóng góp vào việc xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức (knowledge base) để hỗ trợ khách hàng và đồng nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Technical Support, Helpdesk,...)

.
Có kiến thức tốt về hệ điều hành Windows, macOS, Linux (ưu tiên).
Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP,...).
Có khả năng chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm thông thường.
Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kiên nhẫn, chịu khó, có trách nhiệm cao trong công việc.

Ưu tiên:

Có kinh nghiệm làm việc với các phần mềm/hệ thống [Liệt kê các phần mềm/hệ thống cụ thể mà công ty bạn sử dụng].
Có các chứng chỉ liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ: CompTIA A+, Network+).
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực [Liệt kê lĩnh vực kinh doanh của công ty].

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương cạnh tranh

, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân trong lĩnh vực công nghệ.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Các phúc lợi khác: [Liệt kê các phúc lợi khác mà công ty bạn cung cấp, ví dụ: du lịch hàng năm, bảo hiểm sức khỏe, ăn trưa miễn phí,...].
Xét tăng lương định kỳ.

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin trong ngoặc vuông ([...]) cho phù hợp với công ty và vị trí cụ thể của bạn.
Cân nhắc thêm các yêu cầu và quyền lợi khác để thu hút ứng viên phù hợp nhất.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
Nhấn mạnh những điểm khác biệt và hấp dẫn của công ty bạn.

Contact seller Share

Comments