Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Công ty cần tuyển Technical Support Specialist (Malware Removal & Prevention) lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Technical Support Specialist (Malware Removal & Prevention), được tối ưu hóa để thu hút ứng viên có kinh nghiệm và phù hợp với mức lương bạn đề xuất:

[Tên công ty] Tuyển dụng Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Xử lý và Phòng chống Malware)

Mô tả công việc:

Bạn là một chuyên gia am hiểu về an ninh mạng và có đam mê bảo vệ người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến? Hãy gia nhập đội ngũ của [Tên công ty] để trở thành Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật (Xử lý và Phòng chống Malware).

Trong vai trò này, bạn sẽ là tuyến đầu bảo vệ khách hàng của chúng tôi khỏi các phần mềm độc hại, virus và các cuộc tấn công mạng khác. Bạn sẽ sử dụng kiến thức chuyên môn và kỹ năng giải quyết vấn đề để phân tích, loại bỏ và ngăn chặn malware, đồng thời cung cấp hỗ trợ kỹ thuật tận tâm cho người dùng.

Trách nhiệm chính:

Phân tích và Loại bỏ Malware:

Tiến hành quét hệ thống để xác định và loại bỏ các phần mềm độc hại, virus, trojan, spyware và các mối đe dọa khác.
Sử dụng các công cụ và kỹ thuật chuyên dụng để phân tích hành vi của malware và tìm ra phương pháp loại bỏ hiệu quả.
Đảm bảo dữ liệu của khách hàng được bảo vệ trong quá trình xử lý malware.

Phòng ngừa Malware:

Tư vấn cho khách hàng về các biện pháp phòng ngừa malware, bao gồm cài đặt phần mềm diệt virus, cập nhật hệ điều hành và phần mềm, và thực hiện các biện pháp bảo mật khác.
Nghiên cứu và cập nhật thông tin về các loại malware mới nhất và các phương pháp phòng chống hiệu quả.
Tham gia xây dựng và duy trì các tài liệu hướng dẫn và quy trình về phòng chống malware.

Hỗ trợ Kỹ thuật:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng liên quan đến malware và các vấn đề an ninh mạng khác.
Cung cấp hướng dẫn và giải pháp cho khách hàng qua điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến.
Ghi lại chi tiết các tương tác với khách hàng và các bước thực hiện để giải quyết vấn đề.
Chủ động theo dõi và giải quyết triệt để các vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

Báo cáo và Phân tích:

Báo cáo về các xu hướng malware và các cuộc tấn công mạng phổ biến.
Phân tích các trường hợp nhiễm malware để xác định nguyên nhân và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.
Đóng góp vào việc cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của công ty để bảo vệ khách hàng tốt hơn.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Technical Support, Helpdesk, hoặc An ninh mạng).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp xử lý và loại bỏ malware.

Kiến thức và Kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về các loại malware, virus, và các mối đe dọa an ninh mạng khác.
Kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ diệt virus, phần mềm chống malware và các công cụ phân tích hệ thống.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và tư duy logic tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, An ninh mạng hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến an ninh mạng (ví dụ: CompTIA Security+, CEH, CISSP).

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy theo kinh nghiệm và năng lực).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
12 ngày phép năm, nghỉ lễ theo quy định.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Các hoạt động team-building, văn hóa doanh nghiệp đa dạng.
Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc hiện đại.

Địa điểm làm việc:

[Địa chỉ công ty]

Thời gian làm việc:

[Thời gian làm việc]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.

Contact seller Share

Comments