Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển 4 nhân viên: IT Operations Support Analyst yêu cầu trên 1 năm kinh nghiệm

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Operations Support Analyst, đã bao gồm các yêu cầu kinh nghiệm, quyền lợi và trách nhiệm công việc:

Mô tả công việc

Vị trí:

IT Operations Support Analyst

Số lượng:

4

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm các IT Operations Support Analyst năng động, có trách nhiệm và đam mê công nghệ để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ vận hành CNTT của công ty. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động trơn tru, ổn định và đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ thống mạng và các ứng dụng CNTT khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các công cụ và hệ thống CNTT.

Giám sát và bảo trì hệ thống:

Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, nâng cấp phần mềm và phần cứng.
Đảm bảo an ninh hệ thống và dữ liệu.

Quản lý sự cố:

Ghi nhận, phân loại và ưu tiên các sự cố.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.

Xây dựng và duy trì tài liệu:

Tạo và cập nhật các tài liệu hướng dẫn, quy trình và chính sách liên quan đến CNTT.
Xây dựng cơ sở kiến thức để chia sẻ thông tin và kinh nghiệm với đồng nghiệp.

Tham gia vào các dự án CNTT:

Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT mới.
Đóng góp ý kiến để cải thiện hệ thống và quy trình CNTT.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support, IT Operations).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết về các hệ điều hành Windows, macOS, Linux.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống mạng LAN, WAN, Wi-Fi.
Kinh nghiệm làm việc với các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm, có khả năng phối hợp với các bộ phận khác.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có các chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý dịch vụ CNTT (ITSM).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng:

Lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy vị trí).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực CNTT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Tham gia các hoạt động teambuilding, văn hóa của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin như mức lương, phụ cấp, bảo hiểm và các quyền lợi khác cho phù hợp với chính sách của công ty bạn.

Contact seller Share

Comments