Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển 4 nhân viên: Remote Junior IT Support Bến Thành

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Remote Junior IT Support tại khu vực Bến Thành, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và các quyền lợi hấp dẫn:

[Tên công ty]

đang tìm kiếm

04

nhân viên

Remote Junior IT Support

năng động và nhiệt huyết để gia nhập đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật từ xa của chúng tôi. Nếu bạn đam mê công nghệ, thích giải quyết vấn đề và có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng, đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển sự nghiệp trong môi trường làm việc linh hoạt và chuyên nghiệp.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat và các kênh hỗ trợ khác.
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Hướng dẫn người dùng cài đặt, cấu hình và sử dụng các ứng dụng và hệ thống.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp trong hệ thống quản lý yêu cầu.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Thực hiện các công việc hỗ trợ IT khác theo yêu cầu của quản lý.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn hỗ trợ kỹ thuật của công ty.
Cập nhật kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ công nghệ mới nhất.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu

1 năm kinh nghiệm

ở vị trí tương đương (IT Helpdesk, IT Support).

Kỹ năng chuyên môn:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Hiểu biết cơ bản về mạng máy tính (LAN, WAN, Wi-Fi).
Khả năng chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk, Remote Desktop).

Kỹ năng mềm:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu vấn đề của người dùng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Tính kiên nhẫn, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường hỗ trợ từ xa.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.

Địa điểm:

Ưu tiên ứng viên ở khu vực Bến Thành hoặc các khu vực lân cận để thuận tiện cho việc gặp gỡ và trao đổi khi cần thiết. Tuy nhiên, đây là vị trí làm việc từ xa (remote).

Yêu cầu khác:

Có máy tính cá nhân và đường truyền internet ổn định.
Có khả năng làm việc linh hoạt theo ca (nếu cần).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp điện thoại, internet (nếu có).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực IT.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.
Làm việc từ xa, linh hoạt về thời gian và địa điểm.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

Các quyền lợi khác:

Tham gia các hoạt động team building, du lịch, sự kiện của công ty.
Được trang bị các công cụ làm việc cần thiết.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, Cover Letter) về địa chỉ email: [Địa chỉ email] với tiêu đề:

[Họ tên] - Ứng tuyển Remote Junior IT Support - Bến Thành

.

Hạn chót nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [Tên công ty], [Địa chỉ email], Còn hiển thị tin là còn nhận CV cho phù hợp với công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu.

Contact seller Share

Comments