Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển dụng End-User Computing Specialist Bến Thành

nháp mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi dành cho vị trí End-User Computing Specialist tại Bến Thành, với kinh nghiệm từ 1 năm trở lên:

[Tên công ty] Tuyển dụng End-User Computing Specialist (Bến Thành)

Mô tả công việc:

Hỗ trợ người dùng cuối:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc từ xa cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành (Windows, macOS), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng), và các thiết bị ngoại vi.
Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng phần mềm và phần cứng một cách hiệu quả.

Quản lý và bảo trì thiết bị:

Cài đặt, cấu hình, nâng cấp và bảo trì máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, máy quét và các thiết bị CNTT khác.
Quản lý và duy trì hệ thống phần mềm, bao gồm cài đặt bản vá, cập nhật và đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật.
Theo dõi và quản lý vòng đời của thiết bị CNTT, bao gồm việc thu hồi, tái chế hoặc tiêu hủy thiết bị hết hạn.

Quản lý tài khoản và quyền truy cập:

Tạo, sửa đổi và xóa tài khoản người dùng trên các hệ thống khác nhau (ví dụ: Active Directory, Microsoft 365).
Gán quyền truy cập phù hợp cho người dùng dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ.
Đảm bảo tuân thủ các chính sách bảo mật và quy trình quản lý danh tính.

Xây dựng và duy trì kiến thức:

Xây dựng và duy trì cơ sở kiến thức (knowledge base) về các vấn đề thường gặp và giải pháp khắc phục.
Tạo tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo người dùng về các công cụ và công nghệ mới.
Cập nhật kiến thức chuyên môn về các xu hướng công nghệ mới và các phương pháp hay nhất trong lĩnh vực End-User Computing.

Đóng góp vào các dự án CNTT:

Tham gia vào các dự án triển khai phần mềm, nâng cấp phần cứng hoặc di chuyển hệ thống.
Đóng góp ý kiến và đề xuất cải tiến quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả hỗ trợ người dùng.
Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty về các vấn đề liên quan đến CNTT.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (End-User Computing Specialist, IT Support, Helpdesk).

Kiến thức và kỹ năng:

Hiểu biết sâu về hệ điều hành Windows và macOS.
Kinh nghiệm làm việc với các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace).
Kinh nghiệm cấu hình và khắc phục sự cố phần cứng máy tính, máy in và các thiết bị ngoại vi.
Kinh nghiệm quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập (Active Directory, Microsoft 365).
Có kiến thức về mạng máy tính cơ bản (TCP/IP, DNS, DHCP).
Khả năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và làm việc độc lập.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và tuân thủ thời hạn.

Ưu tiên:

Có chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp lớn.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ quản lý dịch vụ CNTT (ITSM).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc.
Thưởng các ngày lễ, Tết.

Phúc lợi:

Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội thăng tiến trong công ty.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và có trình độ chuyên môn cao.
Địa điểm làm việc: Khu vực Bến Thành, Quận 1, TP.HCM.

Các quyền lợi khác:

Ngày phép năm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển End-User Computing Specialist
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [địa chỉ công ty]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được mời phỏng vấn.
Hạn nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]

Contact seller Share

Comments