Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Tuyển gấp 14 nhân viên - IT Field Support Manager lương cạnh tranh

mô tả công việc chi tiết cho vị trí IT Field Support Manager, tập trung vào kinh nghiệm, quyền lợi và các yếu tố hấp dẫn khác để thu hút ứng viên tiềm năng:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT TUYỂN GẤP: IT FIELD SUPPORT MANAGER (14 VỊ TRÍ) - LƯƠNG CẠNH TRANH

Bạn đang tìm kiếm một thử thách mới trong lĩnh vực IT Support với mức lương hấp dẫn và cơ hội phát triển sự nghiệp? Hãy gia nhập đội ngũ Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT ngay hôm nay!

Mô tả công việc:

Là IT Field Support Manager, bạn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hệ thống IT của công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả tại các chi nhánh/văn phòng trên địa bàn [khu vực địa lý cụ thể, ví dụ: Hà Nội, TP.HCM, các tỉnh miền Tây,...]. Bạn sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ, giải quyết các sự cố IT, và triển khai các dự án công nghệ mới.

Quản lý và Điều hành:

Quản lý, điều phối và phân công công việc cho đội ngũ IT Field Support Engineers/Technicians.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn IT của công ty.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với người dùng cuối tại các chi nhánh/văn phòng.
Giám sát hiệu suất làm việc của đội ngũ và đưa ra các biện pháp cải thiện.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ IT hỗ trợ được cung cấp một cách chuyên nghiệp và kịp thời.

Hỗ trợ Kỹ thuật:

Trực tiếp tham gia hỗ trợ người dùng cuối giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, và các thiết bị IT khác.
Đảm bảo các sự cố được ghi nhận, theo dõi và giải quyết theo đúng quy trình.
Hướng dẫn người dùng cuối về cách sử dụng các hệ thống và phần mềm của công ty.
Phối hợp với các bộ phận IT khác (ví dụ: IT Helpdesk, Network Team, Security Team) để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ cho hệ thống IT tại các chi nhánh/văn phòng.

Triển khai và Quản lý Dự án:

Tham gia vào việc triển khai các dự án IT mới tại các chi nhánh/văn phòng (ví dụ: nâng cấp hệ thống, cài đặt phần mềm mới,...)
Đảm bảo các dự án được triển khai đúng tiến độ và ngân sách.
Quản lý các nhà cung cấp dịch vụ IT bên ngoài (nếu có).
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống IT để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Báo cáo và Đánh giá:

Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của hệ thống IT, các sự cố phát sinh và các giải pháp đã thực hiện.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của đội ngũ IT Field Support và đưa ra các đề xuất cải tiến.
Đóng góp ý kiến vào việc xây dựng và cải tiến các quy trình IT của công ty.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (IT Field Support Manager, IT Support Team Leader, hoặc các vị trí quản lý hỗ trợ IT tương tự).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty có quy mô lớn, nhiều chi nhánh/văn phòng.

Kiến thức và Kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS, Linux).
Kỹ năng giải quyết sự cố (troubleshooting) tốt.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm xuất sắc.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Có kiến thức về ITIL là một lợi thế.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh:

Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm (

Mức lương cụ thể sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn

*).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13 (hoặc hơn tùy theo kết quả kinh doanh của công ty).

Phúc lợi:

Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Ngày phép: 12 ngày phép/năm (hoặc hơn theo thâm niên).

Đào tạo và Phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Đồng nghiệp hòa đồng, sẵn sàng hỗ trợ.
Cơ hội được làm việc với các công nghệ mới.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]

Tiêu đề email:

Ứng tuyển IT Field Support Manager - [Tên của bạn]

Hạn chót nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Liên hệ:

[Số điện thoại liên hệ của bộ phận tuyển dụng]

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy tùy chỉnh mô tả công việc này để phù hợp với yêu cầu và văn hóa của công ty bạn.
Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và nhấn mạnh vào các lợi ích mà ứng viên sẽ nhận được khi làm việc tại công ty bạn.
Quảng bá tin tuyển dụng trên các kênh tuyển dụng phù hợp để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.
Cân nhắc bổ sung thông tin về quy mô công ty, các thành tựu đạt được, và các giá trị cốt lõi để thu hút ứng viên.

Contact seller Share

Comments