Check with seller Nhân lực IT Cần Tuyển Gấp- IT Service Coordinator / Điều phối viên Dịch vụ CNTT- Quận 7

Chào các bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm tại TPHCM Để giúp bạn tìm được ứng viên phù hợp cho vị trí IT Service Coordinator / Điều phối viên Dịch vụ CNTT tại Quận 7 một cách nhanh chóng và hiệu quả, một , bao gồm từ khóa tìm kiếm, tag và các thông tin cần thiết khác.

I. Tiêu Đề Tuyển Dụng Hấp Dẫn:

Tiêu đề chính:

Nhân lực IT Cần Tuyển Gấp: IT Service Coordinator (Quận 7)

Tiêu đề phụ (tùy chọn):

[Tên công ty] Tuyển IT Service Coordinator - Cơ hội phát triển sự nghiệp tại Quận 7

II. Mô Tả Công Việc Chi Tiết (Job Description):

1. Giới thiệu về công ty:

Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty và những điểm nổi bật để thu hút ứng viên.

2. Tóm tắt công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Service Coordinator năng động và có trách nhiệm để tham gia vào đội ngũ CNTT của chúng tôi tại Quận 7. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối và đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT, hỗ trợ người dùng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

3. Trách nhiệm chính:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu dịch vụ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ người dùng qua điện thoại, email, hệ thống ticket hoặc trực tiếp.
Phân loại, đánh giá mức độ ưu tiên và chuyển giao yêu cầu đến các bộ phận/nhân viên chuyên môn phù hợp.
Theo dõi và cập nhật trạng thái xử lý yêu cầu, đảm bảo thời gian phản hồi và giải quyết theo SLA (Service Level Agreement).

Điều phối và quản lý dịch vụ:

Điều phối các hoạt động bảo trì, nâng cấp hệ thống, phần mềm và thiết bị CNTT.
Đảm bảo các dịch vụ CNTT được cung cấp liên tục, ổn định và đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ CNTT để giải quyết các vấn đề phát sinh.

Hỗ trợ người dùng:

Hỗ trợ người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các dịch vụ CNTT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các công cụ và hệ thống CNTT.
Thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Báo cáo và thống kê:

Theo dõi và báo cáo về hiệu suất dịch vụ CNTT.
Thống kê các yêu cầu hỗ trợ, thời gian giải quyết và các vấn đề thường gặp.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện quy trình và chất lượng dịch vụ.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án CNTT của công ty.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình làm việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

4. Yêu cầu công việc:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hỗ trợ CNTT, dịch vụ khách hàng hoặc vị trí tương đương.

Kiến thức:

Kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, mạng và các dịch vụ CNTT.
Hiểu biết về các quy trình quản lý dịch vụ CNTT (ITIL là một lợi thế).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và đưa ra quyết định.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng (MS Office).
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, cẩn thận và chịu được áp lực công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Có tinh thần phục vụ khách hàng.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

III. Quyền Lợi:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, team building, v.v.).

IV. Thông Tin Liên Hệ:

Hướng dẫn ứng viên nộp hồ sơ (CV, Cover Letter) qua email hoặc trực tiếp tại văn phòng công ty.
Thông tin liên hệ: Tên người liên hệ, số điện thoại, email.
Thời hạn nộp hồ sơ.

V. Từ Khóa Tìm Kiếm (Keywords):

IT Service Coordinator
Điều phối viên Dịch vụ CNTT
IT Support
Hỗ trợ CNTT
Quản lý dịch vụ CNTT
Helpdesk
IT Operations
Quận 7
[Tên công ty]
Việc làm IT
Tuyển dụng IT

VI. Tag:

#ITServiceCoordinator #DieuPhoiVienDichVuCNTT #ITSupport #HoTroCNTT #QuanLyDichVuCNTT #Helpdesk #ITOperations #Quan7 #VieclamIT #TuyendungIT #ITJobs #CongviecCNTT

VII. Địa Điểm Đăng Tin:

Các trang web tuyển dụng uy tín: Việc làm uy tín, tuyendungvieclam, Cantuyengap, ITviec, #cantuyen, v.v.
Các group tuyển dụng IT trên Facebook, Zalo.
Website của công ty.
Các kênh truyền thông nội bộ (nếu có).

VIII. Lưu Ý Thêm:

Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn:

Viết mô tả công việc một cách rõ ràng, dễ hiểu và sử dụng ngôn ngữ tích cực để thu hút ứng viên.

Nhấn mạnh văn hóa công ty:

Chia sẻ về văn hóa công ty, môi trường làm việc và cơ hội phát triển để thu hút những ứng viên phù hợp.

Tối ưu hóa SEO:

Sử dụng các từ khóa liên quan trong tiêu đề, mô tả công việc và tag để tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm.

Quảng bá tin tuyển dụng:

Chia sẻ tin tuyển dụng trên các mạng xã hội và các kênh truyền thông khác để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.

Ví dụ về cách sử dụng từ khóa và tag trong tin tuyển dụng:

[Tên công ty]

đang tìm kiếm một

IT Service Coordinator

năng động để gia nhập đội ngũ tại

Quận 7

. Nếu bạn có kinh nghiệm trong việc

hỗ trợ CNTT

,

quản lý dịch vụ CNTT

và mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực

IT Operations

, hãy ứng tuyển ngay! #ITServiceCoordinator #DieuPhoiVienDichVuCNTT #ITSupport #Quan7 #VieclamIT

Chúc bạn tìm được ứng viên phù hợp một cách nhanh chóng!

Contact seller Share

Comments