Check with seller Tuyển dụng việc làm- Nhân viên Help Desk / Help Desk Agent/Analyst- Tân Phong- Thủ Đức

Chào các bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm tại TPHCM về việc tuyển dụng vị trí Nhân viên Help Desk/Help Desk Agent/Analyst tại khu vực Tân Phong, Thủ Đức, bao gồm cả từ khóa và tag giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng ứng viên:

I. Tiêu Đề Tuyển Dụng (Cần Thu Hút):

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng Nhân Viên Help Desk - Cơ Hội Phát Triển Tại Thủ Đức!

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tìm Kiếm Chuyên Viên Help Desk Năng Động - Khu Vực Tân Phong

Help Desk Agent/Analyst - Làm Việc Tại Tân Phong, Thủ Đức - Lương Hấp Dẫn

II. Mô Tả Công Việc Chi Tiết (Cần Rõ Ràng, Hấp Dẫn):

(A) Giới Thiệu Chung về Công Ty:

Ngắn gọn, nêu bật lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp, và những điểm khác biệt thu hút ứng viên.
Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT là một công ty [lĩnh vực] hàng đầu, nổi tiếng với môi trường làm việc thân thiện, sáng tạo và cơ hội phát triển sự nghiệp rộng mở. Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên Help Desk nhiệt huyết để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại văn phòng Tân Phong, Thủ Đức.

(B) Trách Nhiệm Chính:

Liệt kê cụ thể các công việc hàng ngày mà ứng viên sẽ thực hiện.
Sử dụng động từ mạnh để mô tả hành động.
Ví dụ:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, và hệ thống ticket.
Chẩn đoán, phân tích và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến hệ thống CNTT.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các ứng dụng CNTT.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn hỗ trợ kỹ thuật của công ty.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

(C) Yêu Cầu Ứng Viên:

Liệt kê các kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cần thiết.
Chia thành Yêu cầu bắt buộc và Điểm cộng để thu hút nhiều ứng viên tiềm năng.
Ví dụ:

Yêu cầu bắt buộc:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Help Desk hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ điều hành phổ biến (Windows, macOS).
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề rõ ràng, dễ hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc.

Điểm cộng:

Có chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CompTIA A+, Network+, Microsoft Certified Professional).
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống quản lý ticket (ví dụ: Jira, Zendesk).
Tiếng Anh giao tiếp tốt.

(D) Quyền Lợi:

Liệt kê các quyền lợi mà ứng viên sẽ nhận được khi làm việc tại công ty.
Nhấn mạnh các phúc lợi cạnh tranh để thu hút ứng viên giỏi.
Ví dụ:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng lễ tết.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (nếu có).
Thời gian làm việc: [Số giờ/ngày], [Số ngày/tuần].

(E) Thông Tin Liên Hệ:

Hướng dẫn ứng viên cách nộp hồ sơ (email, trực tiếp, qua website tuyển dụng).
Cung cấp thông tin liên hệ của người phụ trách tuyển dụng (tên, số điện thoại, email).
Nêu rõ thời hạn nộp hồ sơ.

III. Từ Khóa Tìm Kiếm (SEO):

Sử dụng các từ khóa liên quan đến vị trí, địa điểm và kỹ năng để tăng khả năng hiển thị của tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng và công cụ tìm kiếm.

Từ khóa chính:

Nhân viên Help Desk
Help Desk Agent
Help Desk Analyst
Hỗ trợ kỹ thuật
IT Support
Technical Support

Từ khóa địa điểm:

Tân Phong
Thủ Đức
Hồ Chí Minh
TPHCM

Từ khóa kỹ năng:

Windows
macOS
Mạng
Phần cứng
Phần mềm
Giải quyết sự cố
Giao tiếp
Quản lý ticket
Jira
Zendesk

Từ khóa khác:

Tuyển dụng
Việc làm
Tìm việc
Cơ hội việc làm

IV. Tag (Sử Dụng trên Mạng Xã Hội, Diễn Đàn):

Sử dụng các tag liên quan để tiếp cận đúng đối tượng ứng viên trên các mạng xã hội và diễn đàn.

#HelpDesk #ITSupport #TechnicalSupport #Tuyendung #ViecLam #TanPhong #ThuDuc #HoChiMinh #TimViec #CongNghe #IT #NhanVienHelpDesk #HelpDeskAgent #HelpDeskAnalyst #Job #Career #HCM #Vietnam

V. Kênh Tuyển Dụng:

Đăng tin trên các trang web tuyển dụng uy tín: Vietnamworks, tuyendungvieclam, Cantuyengap, ITviec (chuyên về IT), #cantuyen.
Chia sẻ trên các mạng xã hội: Facebook, #cantuyen, Twitter.
Tìm kiếm ứng viên tiềm năng trên #cantuyen và các diễn đàn CNTT.
Liên hệ với các trung tâm giới thiệu việc làm, trường đại học, cao đẳng có chuyên ngành CNTT.
Sử dụng chương trình giới thiệu nhân viên (employee referral program).

VI. Lưu Ý Quan Trọng:

Tối ưu hóa tin tuyển dụng:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
Trình bày thông tin một cách logic, khoa học.
Nhấn mạnh những điểm hấp dẫn của công ty và vị trí tuyển dụng.

Chủ động tìm kiếm ứng viên:

Không chỉ đăng tin mà còn chủ động tìm kiếm ứng viên tiềm năng trên các mạng xã hội và diễn đàn.

Phản hồi nhanh chóng:

Trả lời email và điện thoại của ứng viên một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Quy trình phỏng vấn hiệu quả:

Chuẩn bị kỹ các câu hỏi phỏng vấn để đánh giá đúng năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
Tạo không khí thoải mái để ứng viên thể hiện bản thân tốt nhất.

Chúc các bạn tìm được việc làm như ý

Contact seller Share

Comments