Check with seller Đà Nẵng => Tuyển dụng việc làm Post-sales Support Manager (IT) / Quản lý Hỗ trợ Sau Bán hàng CNTT Thanh Khê hôm nay

Tuyển dụng vị trí Post-sales Support Manager (IT) / Quản lý Hỗ trợ Sau Bán hàng CNTT tại Thanh Khê là một nhiệm vụ quan trọng. Để thu hút được ứng viên phù hợp, bạn cần một và hấp dẫn. một bản hướng dẫn bạn có thể sử dụng:

Hướng Dẫn Tuyển Dụng Chi Tiết: Post-sales Support Manager (IT) / Quản lý Hỗ trợ Sau Bán hàng CNTT - Thanh Khê

1. Tiêu Đề Tuyển Dụng:

Tiêu Đề Hấp Dẫn:

Post-sales Support Manager (IT) - Chìa Khóa Cho Sự Thành Công Của Khách Hàng (Làm Việc Tại Thanh Khê)

Tiêu Đề Ngắn Gọn:

Quản Lý Hỗ Trợ Sau Bán Hàng CNTT - Gia Nhập Đội Ngũ Ưu Tú Tại Thanh Khê!

2. Giới Thiệu Về Công Ty (Ngắn Gọn và Hấp Dẫn):

Nêu rõ tên công ty, lĩnh vực hoạt động chính (nhấn mạnh lĩnh vực CNTT), và quy mô.
Mô tả văn hóa công ty, môi trường làm việc (năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp,...).
Nêu bật các thành tựu, giải thưởng, hoặc giá trị cốt lõi của công ty.

Ví dụ:

Chúng tôi là Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp CNTT cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Với đội ngũ nhân viên tài năng và nhiệt huyết, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất cho khách hàng. Gia nhập Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT, bạn sẽ có cơ hội phát triển bản thân, đóng góp vào sự thành công của công ty và nhận được những đãi ngộ xứng đáng.

3. Mô Tả Công Việc (Chi Tiết và Rõ Ràng):

Tóm Tắt Công Việc:

Nêu ngắn gọn mục tiêu chính của vị trí (ví dụ: Quản lý và đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng CNTT, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng).

Trách Nhiệm Chính:

Liệt kê các công việc cụ thể mà ứng viên sẽ thực hiện:
Quản lý và điều phối đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng.
Xây dựng và duy trì quy trình hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi từ khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ, đáp ứng SLA (Service Level Agreement).
Phân tích và báo cáo về hiệu quả hoạt động của bộ phận hỗ trợ sau bán hàng.
Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, kỹ thuật,...) để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.
Nghiên cứu và áp dụng các công nghệ, giải pháp mới để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Quản lý ngân sách và chi phí của bộ phận hỗ trợ sau bán hàng.

Ví dụ:

Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chất lượng cao cho khách hàng.
Xây dựng và triển khai các quy trình, chính sách hỗ trợ khách hàng hiệu quả, đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Phân tích dữ liệu, báo cáo về hiệu quả hoạt động của bộ phận, đề xuất các giải pháp cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Yêu Cầu Công Việc (Cụ Thể và Thực Tế):

Kinh Nghiệm:

Tối thiểu [X] năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng CNTT.
Kinh nghiệm quản lý đội nhóm là một lợi thế.

Kỹ Năng:

Kiến thức vững chắc về các sản phẩm và dịch vụ CNTT mà công ty cung cấp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng quản lý thời gian, tổ chức công việc hiệu quả.
Kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết).

Trình Độ Học Vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông, hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác (nếu có):

Có chứng chỉ liên quan đến quản lý dịch vụ (ví dụ: ITIL) là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

5. Quyền Lợi (Hấp Dẫn và Cạnh Tranh):

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án, thưởng cuối năm.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Chế độ nghỉ phép, lễ tết theo quy định.
Chính sách chăm sóc sức khỏe (bảo hiểm sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ).

Đào tạo và phát triển:

Cơ hội được đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo.
Đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, hòa đồng.
Các hoạt động team building, văn hóa công ty thường xuyên.

Các quyền lợi khác:

Phụ cấp ăn trưa, đi lại (nếu có).
Hỗ trợ công tác phí (nếu có).

6. Thông Tin Liên Hệ:

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV và thư xin việc qua email: [địa chỉ email]

Tiêu đề email:

Ứng tuyển vị trí Post-sales Support Manager (IT) - [Họ và Tên]

Người liên hệ:

[Tên người liên hệ] - [Chức danh]

Điện thoại liên hệ:

[Số điện thoại]

Thời hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

7. Lưu Ý Quan Trọng:

Tính Chính Xác:

Đảm bảo thông tin về công ty, mô tả công việc, yêu cầu, và quyền lợi là chính xác và đầy đủ.

Ngôn Ngữ:

Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc, dễ hiểu và chuyên nghiệp.

Tối Ưu Hóa SEO:

Sử dụng các từ khóa liên quan đến vị trí tuyển dụng (ví dụ: Post-sales Support Manager, Quản lý hỗ trợ sau bán hàng CNTT, Thanh Khê, IT).

Kênh Tuyển Dụng:

Đăng tải thông tin tuyển dụng trên các trang web tuyển dụng uy tín, mạng xã hội, và website của công ty.

Hình Ảnh:

Sử dụng hình ảnh hoặc video liên quan đến công ty để tăng tính hấp dẫn cho bài đăng tuyển dụng.

Sàng Lọc Kỹ Lưỡng:

Thiết lập quy trình sàng lọc hồ sơ kỹ lưỡng để chọn ra những ứng viên tiềm năng nhất.

Phỏng Vấn:

Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn chi tiết để đánh giá kỹ năng, kinh nghiệm, và thái độ của ứng viên.

Phản Hồi:

Gửi phản hồi cho tất cả các ứng viên, kể cả những ứng viên không được chọn.

Ví Dụ Về Một Đoạn Ngắn Hấp Dẫn:

Bạn là một người đam mê công nghệ, có kinh nghiệm quản lý đội ngũ và mong muốn tạo ra sự khác biệt trong lĩnh vực hỗ trợ khách hàng? Hãy gia nhập Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT và trở thành một phần của đội ngũ tài năng, nơi bạn có thể phát huy tối đa khả năng của mình và đóng góp vào sự thành công của chúng tôi. Chúng tôi đang tìm kiếm một Post-sales Support Manager (IT) năng động, sáng tạo, và có tinh thần trách nhiệm cao để dẫn dắt đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi tại Thanh Khê.

Contact seller Share

Comments