Nghề trưởng phòng IT (IT manager) là một vị trí quan trọng trong một tổ chức, có trách nhiệm quản lý, điều phối và giám sát các hoạt động liên quan đến công nghệ thông tin. Một trưởng phòng IT cần có kỹ năng chuyên môn cao, kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT, khả năng lãnh đạo và giao tiếp tốt, cũng như hiểu biết về các mục tiêu kinh doanh và chiến lược của tổ chức. Một số nhiệm vụ chính của một trưởng phòng IT bao gồm:
– Lập kế hoạch, ngân sách và thực hiện các dự án IT, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng, an ninh và hiệu quả.
– Quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên IT, đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất của họ.
– Tư vấn, hỗ trợ và cộng tác với các bộ phận khác trong tổ chức về các vấn đề IT, giải quyết các sự cố và yêu cầu của khách hàng nội bộ và ngoài.
– Nghiên cứu, đánh giá và áp dụng các công nghệ mới, xu hướng và giải pháp IT phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của tổ chức.
– Bảo trì, nâng cấp và bảo mật hệ thống mạng, máy tính, phần mềm và thiết bị IT khác.
– Theo dõi, phân tích và báo cáo về hiệu suất, sử dụng và rủi ro của hệ thống IT.