Nhân lực it xin kính các cô chú anh chị, Hôm nay nhân lực IT Dưới đây là bản mô tả công việc (JD) cho vị trí Thực tập sinh IT Support, bao gồm các yếu tố bạn yêu cầu:
TUYỂN DỤNG THỰC TẬP SINH IT SUPPORT
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí:
Thực tập sinh IT Support
Bộ phận:
IT
Báo cáo cho:
Trưởng nhóm/Quản lý IT
Mô tả chung:
Thực tập sinh IT Support là vị trí dành cho các bạn sinh viên hoặc mới tốt nghiệp có đam mê với công nghệ thông tin, mong muốn được học hỏi và tích lũy kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật. Bạn sẽ được tham gia vào các hoạt động hỗ trợ người dùng, xử lý sự cố phần cứng/phần mềm, và góp phần duy trì hệ thống IT của công ty hoạt động ổn định.
2. NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM
Hỗ trợ người dùng:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm, ứng dụng văn phòng.
Giải quyết các vấn đề liên quan đến máy tính, máy in, mạng nội bộ.
Xử lý sự cố:
Tham gia vào quá trình chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm.
Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý sự cố.
Báo cáo các vấn đề nghiêm trọng cho cấp trên.
Quản lý hệ thống:
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm.
Quản lý tài sản IT, bao gồm kiểm kê và theo dõi thiết bị.
Đảm bảo an toàn thông tin và tuân thủ các quy định IT của công ty.
Học hỏi và phát triển:
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ để nâng cao kiến thức chuyên môn.
Nghiên cứu và thử nghiệm các công nghệ mới.
Đóng góp ý tưởng để cải thiện quy trình làm việc của bộ phận IT.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
3. YÊU CẦU NHÂN LỰC
Đối tượng:
Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Mạng máy tính, hoặc các ngành liên quan.
Hoặc các bạn trẻ có kinh nghiệm làm IT Helpdesk/Support dưới 1 năm.
Kiến thức và kỹ năng:
Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm máy tính, mạng máy tính.
Có khả năng cài đặt, cấu hình hệ điều hành Windows, macOS.
Có kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt.
Có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
Tiếng Anh đọc hiểu tài liệu kỹ thuật là một lợi thế.
Phẩm chất cá nhân:
Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực.
Chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chịu được áp lực công việc.
4. QUYỀN LỢI VÀ CƠ HỘI
Quyền lợi:
Được đào tạo bài bản về kiến thức và kỹ năng IT Support.
Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được tiếp cận với các công nghệ mới.
Hỗ trợ chi phí thực tập (nếu có).
Cơ hội được nhận làm nhân viên chính thức sau khi kết thúc thực tập.
Cơ hội nghề nghiệp:
Nhân viên IT Support
Chuyên viên Helpdesk
Chuyên viên quản trị hệ thống
Kỹ thuật viên IT
5. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [email protected]
Tiêu đề email ghi rõ: “Ứng tuyển Thực tập sinh IT Support – [Họ và tên]”
6. TỪ KHÓA TÌM KIẾM (KEYWORDS)
Thực tập IT
IT Support Intern
Helpdesk Intern
Hỗ trợ kỹ thuật
Sinh viên IT
Mới tốt nghiệp
Hành chính văn phòng
Nhân viên hỗ trợ
Technical Support
IT Helpdesk
7. TAGS
`#thuctapit`, `#itsupport`, `#helpdesk`, `#itintern`, `#congnghethongtin`, `#tuyendung`, `#vieclamit`, `#sinhvienit`, `#moitotnghiep`, `#hotrokythuat`, `#internship`, `#technicalsupport`, `#ithelpdesk`
Lưu ý:
Bạn có thể điều chỉnh các yêu cầu, quyền lợi và mô tả công việc sao cho phù hợp với đặc thù của công ty mình.
Nên thêm thông tin về công ty, văn hóa công ty để thu hút ứng viên.
Sử dụng hình ảnh, video để tăng tính hấp dẫn cho tin tuyển dụng.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!