Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Hỗ trợ Mạng (Network Support Specialist)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Mạng, với kinh nghiệm từ 1 năm trở lên, kèm theo các quyền lợi hấp dẫn. Bạn có thể tùy chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu thực tế của công ty mình.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Hỗ trợ Mạng (Network Support Specialist)

Bộ phận:

[Tên bộ phận, ví dụ: IT/Công nghệ thông tin]

Báo cáo cho:

[Tên người quản lý trực tiếp, ví dụ: Trưởng phòng IT]

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hệ thống mạng của công ty hoạt động ổn định, an toàn và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và chuyên nghiệp cho người dùng khi gặp sự cố liên quan đến mạng.

Trách nhiệm chính:

Hỗ trợ người dùng:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến mạng từ người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Chẩn đoán và khắc phục các sự cố mạng như mất kết nối, tốc độ chậm, lỗi phần cứng/phần mềm liên quan đến mạng.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các dịch vụ mạng (email, internet, VPN, v.v.).
Ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý.

Quản lý và bảo trì hệ thống mạng:

Tham gia vào việc cấu hình, cài đặt và bảo trì các thiết bị mạng như router, switch, firewall, access point.
Giám sát hiệu suất mạng, phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
Thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ hệ thống mạng khỏi các mối đe dọa bên ngoài và bên trong.
Cập nhật phần mềm và firmware cho các thiết bị mạng.
Quản lý và cấp phát địa chỉ IP.

Triển khai và nâng cấp hệ thống:

Tham gia vào các dự án triển khai và nâng cấp hệ thống mạng.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống mạng để tăng hiệu suất và độ tin cậy.
Thực hiện kiểm tra và đánh giá hệ thống sau khi triển khai/nâng cấp.

Báo cáo và tài liệu:

Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của hệ thống mạng.
Xây dựng và duy trì tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình xử lý sự cố liên quan đến mạng.
Cập nhật sơ đồ mạng khi có thay đổi.

Các công việc khác:

Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Mạng hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức và kỹ năng:

Kiến thức vững chắc về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, v.v.).
Kinh nghiệm làm việc với các thiết bị mạng phổ biến (Cisco, Juniper, HP, v.v.).
Kỹ năng chẩn đoán và khắc phục sự cố mạng tốt.
Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ người dùng tốt.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan đến mạng (CCNA, CompTIA Network+, v.v.).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Cung cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Các hoạt động team building, văn hóa doanh nghiệp sôi động.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ của công ty]

LƯU Ý:

Đây chỉ là bản mẫu, bạn nên điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu và văn hóa của công ty bạn.
Hãy nêu rõ các quyền lợi cụ thể mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên tốt nhất.

Contact seller Share

Comments