Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Quản lý Cộng đồng (Community Manager)

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Quản lý Cộng đồng (Community Manager) với kinh nghiệm trên 1 năm, bao gồm mô tả công việc, yêu cầu ứng viên và quyền lợi được hưởng:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Quản lý Cộng đồng (Community Manager)

Báo cáo cho:

Trưởng phòng Marketing / Quản lý Marketing

Mục tiêu công việc:

Xây dựng, phát triển và duy trì cộng đồng trực tuyến sôi động, gắn kết và trung thành với thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ của công ty. Thúc đẩy tương tác, tăng cường nhận diện thương hiệu và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh.

Trách nhiệm chính:

Xây dựng và phát triển cộng đồng:

Xác định và phân khúc đối tượng mục tiêu cho cộng đồng.
Xây dựng chiến lược phát triển cộng đồng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và định vị thương hiệu.
Lựa chọn và quản lý các nền tảng cộng đồng phù hợp (ví dụ: Facebook Groups, diễn đàn, Discord, v.v.).
Xây dựng kế hoạch nội dung hấp dẫn, đa dạng và phù hợp với sở thích của cộng đồng (bài viết, hình ảnh, video, infographic, livestream, v.v.).
Tổ chức các hoạt động, sự kiện trực tuyến và ngoại tuyến để tăng cường tương tác và gắn kết cộng đồng (ví dụ: minigame, cuộc thi, workshop, offline meeting, v.v.).

Quản lý và duy trì cộng đồng:

Theo dõi và phản hồi các bình luận, tin nhắn và thảo luận trong cộng đồng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của thành viên cộng đồng một cách hiệu quả.
Thiết lập và thực thi các quy tắc ứng xử trong cộng đồng để đảm bảo môi trường văn minh, tích cực.
Phát hiện và ngăn chặn các hành vi spam, quấy rối hoặc vi phạm quy định cộng đồng.
Khuyến khích các thành viên tích cực đóng góp và chia sẻ thông tin trong cộng đồng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp thông tin và hỗ trợ tốt nhất cho cộng đồng.

Đo lường và báo cáo:

Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu quả của cộng đồng (ví dụ: số lượng thành viên, mức độ tương tác, tỷ lệ giữ chân, v.v.).
Đánh giá hiệu quả của các hoạt động và chiến dịch cộng đồng.
Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả hoạt động của cộng đồng.
Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của cộng đồng cho cấp trên.

Nghiên cứu và cập nhật:

Nghiên cứu và cập nhật các xu hướng mới nhất trong lĩnh vực quản lý cộng đồng và mạng xã hội.
Tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh và các cộng đồng tương tự để học hỏi kinh nghiệm.
Đề xuất các công cụ và kỹ thuật mới để nâng cao hiệu quả quản lý cộng đồng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Community Manager hoặc các vị trí tương đương (ví dụ: Social Media Manager, Content Creator, Digital Marketing Executive).
Có kinh nghiệm xây dựng và quản lý cộng đồng trực tuyến trên các nền tảng khác nhau.

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về các nền tảng mạng xã hội và cộng đồng trực tuyến.
Kiến thức về marketing, truyền thông và quan hệ công chúng.
Nắm vững các công cụ quản lý cộng đồng và phân tích dữ liệu.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (viết và nói).
Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng.
Kỹ năng sáng tạo nội dung hấp dẫn.
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.

Phẩm chất:

Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
Có trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Yêu thích và am hiểu về lĩnh vực hoạt động của công ty.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Tính cách hòa đồng, thân thiện và dễ gần.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Báo chí hoặc các ngành liên quan.

Ưu tiên:

Ứng viên có kinh nghiệm quản lý cộng đồng trong lĩnh vực [Tên lĩnh vực hoạt động của công ty].
Có khả năng sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa và chỉnh sửa video.
Có khả năng viết bài SEO và quản lý website.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
Thưởng các dịp lễ, tết.
Thưởng thâm niên.

Phụ cấp:

Ăn trưa.
Đi lại.
Điện thoại.

Bảo hiểm:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Marketing và Quản lý Cộng đồng.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.

Các quyền lợi khác:

Du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Tham gia các hoạt động team building, sự kiện của công ty.
[Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty].

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

---

Lưu ý:

Bạn cần điều chỉnh các thông tin chi tiết (ví dụ: mức lương, các quyền lợi cụ thể, địa chỉ email, địa chỉ công ty, hạn nộp hồ sơ) sao cho phù hợp với thực tế của công ty bạn.
Bạn có thể bổ sung thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo đặc thù của công ty và vị trí công việc.
Hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments