Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Chuyên viên Vận hành IT (IT Operations Analyst/Specialist)

mô tả công việc cho vị trí Chuyên viên Vận hành IT (IT Operations Analyst/Specialist) với các yêu cầu về kinh nghiệm và quyền lợi hấp dẫn:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Vị trí:

Chuyên viên Vận hành IT (IT Operations Analyst/Specialist)

Bộ phận:

[Tên bộ phận IT]

Báo cáo cho:

[Tên người quản lý trực tiếp]

Địa điểm làm việc:

[Địa điểm làm việc]

Mục tiêu công việc:

Đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục và hiệu quả của hệ thống IT của công ty. Chịu trách nhiệm giám sát, phân tích, xử lý sự cố và tối ưu hóa các quy trình vận hành IT để đáp ứng nhu cầu kinh doanh và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trách nhiệm chính:

Giám sát và duy trì hệ thống:

Theo dõi, giám sát tình trạng hoạt động của hệ thống máy chủ, mạng, ứng dụng và các thiết bị IT khác.
Phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố, cảnh báo liên quan đến hiệu suất, bảo mật và tính ổn định của hệ thống.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, nâng cấp phần mềm, vá lỗi bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn hoạt động tốt.

Quản lý sự cố:

Tiếp nhận, phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để điều tra, phân tích nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp khắc phục sự cố.
Theo dõi, cập nhật trạng thái và thông báo cho người dùng về tiến độ xử lý sự cố.
Đảm bảo tuân thủ quy trình quản lý sự cố và SLA (Service Level Agreement).

Tối ưu hóa quy trình vận hành:

Phân tích, đánh giá hiệu quả của các quy trình vận hành IT hiện tại.
Đề xuất và triển khai các giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu suất, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa chi phí.
Xây dựng và cập nhật các tài liệu hướng dẫn, quy trình vận hành chuẩn.

Hỗ trợ người dùng:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các dịch vụ IT khác.
Hướng dẫn người dùng sử dụng các ứng dụng và công cụ IT.
Đảm bảo người dùng được hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống mới hoặc nâng cấp hệ thống hiện có.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương (Chuyên viên Vận hành IT, Nhân viên IT Helpdesk, Nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật...).

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết về các hệ điều hành Windows Server, Linux.
Có kiến thức về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN...).
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống giám sát (monitoring) như Zabbix, Nagios, Prometheus...
Nắm vững các quy trình quản lý sự cố (incident management), quản lý thay đổi (change management).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng viết tài liệu và báo cáo.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc độc lập.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, MCSA, CCNA...).

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi có yêu cầu.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phúc lợi:

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, đi lại (nếu có).

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện và cởi mở.
Được tạo điều kiện để phát huy tối đa năng lực bản thân.
Tham gia các hoạt động team building, văn hóa của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước.

HÌNH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.

CHÚC BẠN TÌM ĐƯỢC ỨNG VIÊN PHÙ HỢP!

Contact seller Share

Comments