Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Director of IT Support Services

mô tả công việc cho vị trí Giám đốc Dịch vụ Hỗ trợ CNTT, được điều chỉnh để phù hợp với yêu cầu về kinh nghiệm và các yếu tố khác mà bạn đã đề cập:

Mô tả Công việc: Giám đốc Dịch vụ Hỗ trợ CNTT

Về Công ty [Tên Công ty]

[Giới thiệu ngắn gọn, hấp dẫn về công ty bạn. Chúng tôi là một công ty [lĩnh vực hoạt động] năng động và phát triển nhanh chóng, cam kết mang đến [giá trị cốt lõi] cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng CNTT đóng vai trò then chốt trong thành công của chúng tôi, và chúng tôi đang tìm kiếm một Giám đốc Dịch vụ Hỗ trợ CNTT tài năng để dẫn dắt đội ngũ của chúng tôi.]

Mục tiêu công việc:

Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Hỗ trợ CNTT, đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao, hiệu quả và kịp thời cho người dùng trong toàn công ty. Xây dựng và duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và sáng tạo cho đội ngũ hỗ trợ.

Trách nhiệm chính:

Quản lý và Lãnh đạo:

Xây dựng, quản lý và phát triển đội ngũ Hỗ trợ CNTT.
Phân công công việc, đào tạo và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
Tạo động lực và xây dựng tinh thần làm việc nhóm tích cực.

Quản lý Dịch vụ Hỗ trợ:

Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ (SLAs) cho các hoạt động hỗ trợ.
Đảm bảo các yêu cầu hỗ trợ được tiếp nhận, xử lý và giải quyết kịp thời.
Giám sát và đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý yêu cầu (Helpdesk/Service Desk).
Phối hợp với các bộ phận CNTT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.

Quản lý Vận hành:

Đảm bảo hệ thống CNTT của công ty hoạt động ổn định và an toàn.
Quản lý và bảo trì các thiết bị phần cứng, phần mềm và hệ thống mạng.
Xây dựng và thực hiện các quy trình sao lưu và phục hồi dữ liệu.
Quản lý rủi ro và đảm bảo an ninh thông tin.

Cải tiến Liên tục:

Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận.
Theo dõi và phân tích các xu hướng công nghệ mới để áp dụng vào thực tế.
Thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quản lý Ngân sách:

Xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động của bộ phận.
Đảm bảo việc sử dụng ngân sách hiệu quả và tiết kiệm.

Báo cáo:

Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của bộ phận cho Ban Giám đốc.
Đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống CNTT.

Yêu cầu:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng phòng/Giám đốc Hỗ trợ CNTT).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các công ty [lĩnh vực hoạt động của công ty bạn].

Kiến thức và Kỹ năng:

Kiến thức sâu rộng về các hệ thống CNTT (mạng, máy chủ, phần mềm, phần cứng).
Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội ngũ.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề xuất sắc.
Kỹ năng phân tích và báo cáo.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Ưu tiên có các chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: ITIL, CompTIA, Microsoft).

Học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp tốt (nếu công ty bạn có yếu tố quốc tế).
Nhiệt tình, trách nhiệm và có tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs).
Thưởng các dịp Lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách của công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (tùy theo chính sách của công ty).

Đào tạo và Phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
Các hoạt động team-building, văn hóa doanh nghiệp.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ (CV, thư xin việc) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin trong bản mô tả công việc này để phù hợp với tình hình thực tế của công ty bạn.
Hãy sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút ứng viên tiềm năng.
Bạn có thể thêm các thông tin khác về công ty bạn, ví dụ như văn hóa doanh nghiệp, các hoạt động xã hội, v.v.

Contact seller Share

Comments