Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Quản lý CRM (CRM Manager)

mô tả công việc cho vị trí CRM Manager, tập trung vào yêu cầu kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương, cùng với quyền lợi hấp dẫn:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT Tuyển Dụng: CRM Manager

Về Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa doanh nghiệp và những điểm nổi bật để thu hút ứng viên.]

Mô Tả Công Việc

Chúng tôi đang tìm kiếm một CRM Manager năng động và giàu kinh nghiệm để dẫn dắt các nỗ lực quản lý quan hệ khách hàng (CRM) của công ty. CRM Manager sẽ chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và tối ưu hóa chiến lược CRM, nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Trách Nhiệm Chính

Xây dựng và Triển khai Chiến lược CRM:

Phát triển và thực hiện chiến lược CRM phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty.
Xác định và phân khúc khách hàng mục tiêu để cá nhân hóa trải nghiệm.
Xây dựng quy trình tương tác khách hàng đa kênh (email, SMS, mạng xã hội, v.v.).

Quản lý Hệ thống CRM:

Quản lý và duy trì hệ thống CRM (ví dụ: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365).
Đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu khách hàng.
Phối hợp với bộ phận IT để giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến CRM.

Phân tích Dữ liệu và Báo cáo:

Phân tích dữ liệu CRM để xác định xu hướng, cơ hội và thách thức.
Tạo báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chiến dịch CRM.
Đề xuất các cải tiến dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả CRM.

Tối ưu hóa Trải nghiệm Khách hàng:

Xây dựng và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết, chương trình khuyến mãi và các hoạt động tương tác khác.
Thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm.
Đảm bảo tất cả các tương tác với khách hàng đều nhất quán và chuyên nghiệp.

Hợp tác và Đào tạo:

Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sales, Marketing, Customer Service) để đảm bảo chiến lược CRM được thực hiện hiệu quả.
Đào tạo và hỗ trợ nhân viên sử dụng hệ thống CRM.
Cập nhật kiến thức về các xu hướng và công nghệ CRM mới nhất.

Yêu Cầu Ứng Viên

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí CRM Manager hoặc các vị trí tương đương (ví dụ: CRM Specialist, Marketing Automation Manager).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành [Ngành của công ty].

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và phương pháp CRM.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM phổ biến (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, v.v.).
Kỹ năng phân tích dữ liệu và báo cáo.
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định.

Học vấn:

Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

Yêu cầu khác:

Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế.

Quyền Lợi Được Hưởng

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, tùy thuộc vào kinh nghiệm và năng lực].

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
Thưởng vào các dịp lễ, Tết.
Thưởng thâm niên.

Phúc lợi:

Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện (tùy chọn).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và Phát triển:

Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn.
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong một môi trường năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện và nhiệt tình.
Cơ hội đóng góp ý kiến và được ghi nhận.

Các quyền lợi khác:

[Liệt kê các quyền lợi khác như: du lịch công ty, team building, các hoạt động ngoại khóa, v.v.]

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh mô tả công việc này sao cho phù hợp với nhu cầu và đặc thù của công ty bạn.
Nêu rõ các yêu cầu cụ thể về kỹ năng và kinh nghiệm liên quan đến hệ thống CRM mà công ty đang sử dụng.
Đảm bảo rằng các quyền lợi được hưởng là cạnh tranh và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments