Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển 3 Lead IT Helpdesk đi làm ngay

mô tả công việc cho vị trí Lead IT Helpdesk, được tối ưu hóa để thu hút ứng viên tiềm năng:

[Tên công ty] TUYỂN DỤNG: TRƯỞNG NHÓM/TRƯỞNG CA IT HELPDESK (3 VỊ TRÍ)

Bạn là một chuyên gia IT Helpdesk có kinh nghiệm, đam mê giải quyết vấn đề và mong muốn dẫn dắt một đội ngũ? Hãy gia nhập [Tên công ty] và trở thành một phần quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống IT hoạt động trơn tru, hỗ trợ đắc lực cho công việc của toàn bộ nhân viên!

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý và Điều hành:

Phân công công việc, điều phối và giám sát hoạt động của nhóm IT Helpdesk để đảm bảo tuân thủ SLA (Service Level Agreement).
Đảm bảo chất lượng dịch vụ hỗ trợ IT, đáp ứng nhu cầu của người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Xây dựng và duy trì quy trình, hướng dẫn chuẩn cho các hoạt động hỗ trợ IT.
Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao hiệu quả công việc của nhóm.

Hỗ trợ Kỹ thuật:

Trực tiếp hỗ trợ người dùng xử lý các sự cố IT phức tạp (phần cứng, phần mềm, mạng, hệ thống...).
Đảm bảo hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng hoạt động ổn định.
Theo dõi, quản lý và bảo trì hệ thống IT của công ty.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến hệ thống.

Quản lý Nhân sự:

Đào tạo, hướng dẫn và phát triển kỹ năng cho các thành viên trong nhóm.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, đưa ra phản hồi và đề xuất cải tiến.
Xây dựng môi trường làm việc tích cực, khuyến khích tinh thần hợp tác và học hỏi.
Tham gia vào quá trình tuyển dụng nhân viên mới cho nhóm.

Báo cáo và Quản lý:

Theo dõi và báo cáo về tình hình hoạt động của hệ thống IT, các sự cố và giải pháp khắc phục.
Quản lý kho thiết bị IT, đảm bảo số lượng và tình trạng thiết bị đầy đủ, hoạt động tốt.
Đề xuất các giải pháp nâng cấp, cải tiến hệ thống IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm/Trưởng ca IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong các công ty có quy mô tương tự.

Kiến thức và Kỹ năng:

Hiểu biết sâu rộng về hệ thống máy tính, mạng, phần cứng, phần mềm và các thiết bị văn phòng.
Có kinh nghiệm cấu hình, cài đặt và khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống IT.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng quản lý nhóm, lãnh đạo và đào tạo nhân viên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Chịu được áp lực công việc cao.
Tiếng Anh giao tiếp (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần học hỏi cao.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và tuân thủ thời hạn.
Có khả năng giao tiếp và làm việc hiệu quả với các đồng nghiệp và người dùng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Mức lương:

[Mức lương hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực]

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng dự án.
Thưởng các ngày lễ, Tết theo quy định của công ty.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Du lịch, team building hàng năm.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội thăng tiến và phát triển bản thân.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm.

Phụ cấp:

[Các khoản phụ cấp khác nếu có, ví dụ: ăn trưa, đi lại, điện thoại...]

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Thời hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển Lead IT Helpdesk trên tiêu đề email hoặc bìa hồ sơ.
Chỉ những ứng viên đạt yêu cầu mới được liên hệ phỏng vấn.

Chúc bạn tìm được những ứng viên phù hợp nhất!

Contact seller Share

Comments