Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Chuyên viên Marketing Giữ chân Khách hàng (Retention Marketing Specialist/Manager) lương 8 đến 10 triệu + thưởng

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Chuyên viên Marketing Giữ chân Khách hàng (Retention Marketing Specialist/Manager), được tối ưu hóa để thu hút ứng viên tiềm năng:

[TUYỂN GẤP] CHUYÊN VIÊN MARKETING GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG (RETENTION MARKETING SPECIALIST/MANAGER)

Bạn là người đam mê xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng? Bạn có kinh nghiệm trong việc triển khai các chiến dịch giữ chân khách hàng sáng tạo và hiệu quả? Hãy gia nhập đội ngũ Marketing năng động của chúng tôi!

Mô tả công việc:

Xây dựng và triển khai chiến lược giữ chân khách hàng (retention marketing):

Phân tích dữ liệu khách hàng (hành vi, sở thích, RFM, v.v.) để xác định các phân khúc khách hàng tiềm năng và cơ hội tăng trưởng.
Xây dựng và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt, quà tặng sinh nhật,...
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Sales, CSKH,...) để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán.

Quản lý và tối ưu hóa các kênh truyền thông giữ chân khách hàng:

Email marketing: Thiết kế và gửi email marketing tự động hóa, email thông báo, email chúc mừng,...
SMS marketing: Soạn thảo và gửi tin nhắn SMS thông báo chương trình khuyến mãi, nhắc nhở khách hàng,...
Thông báo đẩy (push notifications): Tối ưu hóa thông báo đẩy trên ứng dụng di động để tăng tương tác.
Social media: Phát triển nội dung và tương tác với khách hàng trên các kênh mạng xã hội.

Đo lường và báo cáo hiệu quả:

Theo dõi và phân tích các chỉ số KPI về giữ chân khách hàng (tỷ lệ giữ chân, churn rate, giá trị vòng đời khách hàng - CLV,...)
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả của các chiến dịch giữ chân khách hàng.
Báo cáo định kỳ về hiệu quả hoạt động cho quản lý.

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:

Nghiên cứu các xu hướng mới trong lĩnh vực retention marketing.
Phân tích các chiến lược giữ chân khách hàng của đối thủ cạnh tranh.

Phối hợp với các bộ phận khác:

Phối hợp với bộ phận Marketing để đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
Phối hợp với bộ phận Sản phẩm để phát triển các tính năng mới nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề của khách hàng và thu thập phản hồi.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Retention Marketing Specialist/Manager, CRM Specialist, Marketing Executive,...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực [Điền lĩnh vực kinh doanh của công ty].

Kiến thức:

Hiểu biết sâu sắc về các nguyên tắc và phương pháp giữ chân khách hàng.
Có kiến thức về các công cụ và nền tảng marketing tự động hóa (ví dụ: Mailchimp, GetResponse, HubSpot,...).
Có kiến thức về phân tích dữ liệu khách hàng.

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình tốt.
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng sáng tạo và đổi mới.
Tiếng Anh tốt là một lợi thế.

Thái độ:

Chủ động, trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Hướng tới kết quả và luôn tìm kiếm cơ hội để cải thiện.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

8.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu quả công việc (KPIs), thưởng dự án, thưởng tháng/quý/năm.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (nếu có).

Bảo hiểm:

BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.

Ngày phép:

12 ngày phép/năm.

Cơ hội phát triển:

Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cao hơn.
Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.

Môi trường làm việc:

Văn phòng làm việc hiện đại, tiện nghi.
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình.
Văn hóa công ty cởi mở, tôn trọng sự khác biệt.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và cover letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển Chuyên viên Marketing Giữ chân Khách hàng.

Hạn nộp hồ sơ:

Còn tin là còn nhận CV

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy điều chỉnh các thông tin [trong ngoặc vuông] cho phù hợp với thông tin công ty của bạn.
Bạn có thể thêm các quyền lợi khác mà công ty bạn cung cấp để thu hút ứng viên.
Đảm bảo rằng mô tả công việc rõ ràng, chi tiết và dễ hiểu.

Contact seller Share

Comments