Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Desktop Support Analyst làm việc tại TPHCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Desktop Support Analyst tại TP.HCM, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và quyền lợi hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] DESKTOP SUPPORT ANALYST (TP.HCM)

Mô tả công việc:

Hỗ trợ kỹ thuật:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc các kênh khác cho người dùng cuối về các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố liên quan đến máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, điện thoại, hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm chuyên dụng khác.

Quản lý hệ thống:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và các thiết bị liên quan.
Quản lý tài khoản người dùng và quyền truy cập hệ thống.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, cập nhật phần mềm và vá lỗi bảo mật.
Theo dõi và quản lý tình trạng hoạt động của hệ thống, phát hiện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.

Xử lý sự cố:

Tiếp nhận, phân loại và ưu tiên các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng.
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố và đưa ra các giải pháp khắc phục hiệu quả.
Ghi nhận và theo dõi tiến độ xử lý sự cố, đảm bảo sự cố được giải quyết kịp thời và triệt để.
Hướng dẫn người dùng về các biện pháp phòng ngừa sự cố.

Tài liệu và báo cáo:

Xây dựng và duy trì các tài liệu hướng dẫn sử dụng, quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Ghi chép chi tiết các sự cố và giải pháp đã thực hiện.
Báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của hệ thống và các vấn đề phát sinh.

Các công việc khác:

Tham gia vào các dự án liên quan đến triển khai hệ thống mới, nâng cấp phần mềm, hoặc di chuyển dữ liệu.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống và quy trình hỗ trợ kỹ thuật.
Hỗ trợ các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Desktop Support Analyst hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết sâu về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows, macOS, Linux), mạng máy tính và các giao thức mạng.
Kinh nghiệm làm việc với các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace) và các phần mềm chuyên dụng khác.
Có kiến thức về các công cụ quản lý hệ thống và phần mềm giám sát.

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích nguyên nhân gốc rễ tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực cao và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.
Khả năng tự học hỏi và cập nhật kiến thức mới.

Bằng cấp/Chứng chỉ:

Ưu tiên ứng viên có bằng cấp liên quan đến công nghệ thông tin (ví dụ: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT, Điện tử viễn thông).
Các chứng chỉ liên quan đến hỗ trợ kỹ thuật (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician) là một lợi thế.

Khác:

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng:

Lương thưởng:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.
Xem xét tăng lương định kỳ.

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).
Khám sức khỏe định kỳ.

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường làm việc năng động và chuyên nghiệp.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo.
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình hỗ trợ.
Cơ hội tham gia các hoạt động team building, văn hóa, thể thao của công ty.

Khác:

Thời gian làm việc: Giờ hành chính, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
Địa điểm làm việc: [Địa chỉ cụ thể tại TP.HCM].
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng].
Tiêu đề email: [Họ và tên] - Ứng tuyển Desktop Support Analyst.
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ nộp hồ sơ].

Hạn nộp hồ sơ:

Còn hiển thị tin là còn nhận CV

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments