Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp Desktop Support Technician - Tier 1 & 2 làm việc tại TPHCM

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Desktop Support Technician (Tier 1 & 2) tại TP.HCM, bao gồm các yêu cầu và quyền lợi:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT

TUYỂN DỤNG: DESKTOP SUPPORT TECHNICIAN (TIER 1 & 2)

Địa điểm:

TP.HCM

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một Desktop Support Technician năng động và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho người dùng cuối, giải quyết các vấn đề phần cứng, phần mềm và mạng, đồng thời đảm bảo hệ thống máy tính hoạt động trơn tru.

Trách nhiệm chính:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật (Tier 1 & 2) cho người dùng cuối qua điện thoại, email, trực tiếp hoặc các công cụ hỗ trợ từ xa.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố liên quan đến phần cứng (máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy in, thiết bị ngoại vi), phần mềm (hệ điều hành Windows, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng) và mạng (LAN, Wi-Fi).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, phần mềm và thiết bị ngoại vi.
Quản lý tài khoản người dùng (tạo, sửa đổi, xóa) trên Active Directory.
Hỗ trợ người dùng về các vấn đề liên quan đến email, internet và các ứng dụng trực tuyến.
Ghi nhận, theo dõi và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý sự cố (ticketing system).
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Phối hợp với các thành viên khác trong nhóm IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và các giải pháp hỗ trợ kỹ thuật.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên:

Kinh nghiệm:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Desktop Support Technician hoặc các vị trí tương đương.

Kiến thức:

Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows, các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace), và các phần mềm phổ biến khác.
Hiểu biết về mạng LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP.
Kinh nghiệm làm việc với Active Directory.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa (ví dụ: TeamViewer, AnyDesk).

Kỹ năng:

Kỹ năng giải quyết vấn đề và phân tích tốt.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian tốt.
Khả năng học hỏi nhanh và thích nghi với các công nghệ mới.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ liên quan như CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, cẩn thận và tỉ mỉ trong công việc.
Có tinh thần phục vụ và luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương:

Cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết.

Phụ cấp:

Ăn trưa, đi lại, điện thoại (tùy theo chính sách công ty).

Bảo hiểm:

Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe (tùy theo chính sách công ty).

Đào tạo:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
Cơ hội phát triển sự nghiệp và thăng tiến trong công ty.
Các hoạt động team-building và sự kiện của công ty.

Ngày nghỉ:

Nghỉ phép năm theo quy định của pháp luật.
Nghỉ các ngày lễ, Tết theo quy định của nhà nước.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [Địa chỉ email của công ty]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ văn phòng của công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày hết hạn nộp hồ sơ]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

[Thông tin liên hệ của công ty]

Lưu ý:

Bạn có thể điều chỉnh các thông tin như tên công ty, địa chỉ email, địa chỉ văn phòng, hạn nộp hồ sơ và các quyền lợi khác cho phù hợp với công ty của bạn.
Nên sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp trong bản mô tả công việc.
Có thể thêm các thông tin khác về công ty (ví dụ: giới thiệu về công ty, văn hóa công ty) để thu hút ứng viên.
Hãy quảng bá tin tuyển dụng này trên các kênh tuyển dụng phù hợp để tiếp cận được nhiều ứng viên tiềm năng.

Contact seller Share

Comments