Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp IT Support Coordinator lương cạnh tranh

mô tả công việc cho vị trí IT Support Coordinator mà bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu thực tế của công ty:

Phòng tuyển dụng - Nhân lực IT TUYỂN DỤNG IT SUPPORT COORDINATOR

Mô tả công việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một IT Support Coordinator năng động, có trách nhiệm và kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ IT của chúng tôi. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối và hỗ trợ các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của công ty hoạt động trơn tru và hiệu quả.

Tiếp nhận và Điều phối Yêu cầu Hỗ trợ:

Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, hệ thống ticket hoặc trực tiếp.
Phân loại, đánh giá mức độ ưu tiên và điều phối yêu cầu đến đúng bộ phận hoặc kỹ thuật viên phù hợp.
Theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu và đảm bảo phản hồi kịp thời cho người dùng.

Hỗ trợ Kỹ thuật (Cấp độ 1):

Giải quyết các vấn đề kỹ thuật đơn giản như: cài đặt phần mềm, cấu hình email, hỗ trợ sử dụng máy in, khắc phục sự cố mạng cơ bản.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các phần mềm và thiết bị công nghệ của công ty.
Ghi lại chi tiết các yêu cầu, sự cố và giải pháp vào hệ thống quản lý.

Quản lý Hệ thống và Thiết bị:

Quản lý và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Cài đặt, cấu hình và cập nhật phần mềm, hệ điều hành.
Quản lý tài sản IT, theo dõi tình trạng và lịch sử bảo trì.

Hỗ trợ Quản lý Dự án IT:

Tham gia vào các dự án triển khai hệ thống hoặc nâng cấp phần mềm.
Hỗ trợ kỹ thuật cho các thành viên dự án.
Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo cho người dùng.

Đảm bảo Tuân thủ và An ninh:

Thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu và hệ thống của công ty.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.
Phối hợp với bộ phận an ninh mạng để xử lý các sự cố bảo mật.

Báo cáo và Cải tiến:

Lập báo cáo định kỳ về tình hình hỗ trợ kỹ thuật, các sự cố thường gặp và đề xuất giải pháp.
Đề xuất các cải tiến quy trình và hệ thống để nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận IT.

Yêu cầu:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support, Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Hiểu biết về hệ thống máy tính, mạng, phần mềm văn phòng và các thiết bị IT khác.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm cao trong công việc.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, MCSA).

Quyền lợi:

Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội phát triển bản thân.
Được đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Các phúc lợi khác theo chính sách của công ty.

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến địa chỉ email: [địa chỉ email của công ty]

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ: [ngày/tháng/năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Bạn nên điều chỉnh các thông tin như tên công ty, mức lương, địa chỉ email, địa chỉ công ty và hạn nộp hồ sơ cho phù hợp.
Bạn có thể thêm các yêu cầu hoặc quyền lợi khác tùy theo nhu cầu của công ty.
Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, chuyên nghiệp và thu hút để thu hút ứng viên tiềm năng.

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments