Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển gấp Nhân viên IT Helpdesk (Làm việc từ xa) lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên IT Helpdesk (Làm việc từ xa) với mức lương hấp dẫn từ 15 - 30 triệu đồng, nhấn mạnh vào kinh nghiệm trên 1 năm và quyền lợi hấp dẫn:

[Tên công ty]

Tuyển dụng: Nhân viên IT Helpdesk (Làm việc từ xa)

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm)

Địa điểm làm việc:

Làm việc từ xa (Toàn quốc)

Mô tả công việc:

Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối qua điện thoại, email, chat và các kênh hỗ trợ khác.
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, hệ thống và các ứng dụng.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, thiết bị văn phòng và các phần mềm liên quan.
Hướng dẫn, đào tạo người dùng về cách sử dụng phần mềm, phần cứng và các dịch vụ IT.
Ghi nhận, theo dõi và cập nhật thông tin về các sự cố, yêu cầu hỗ trợ trong hệ thống quản lý ticket.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình, tiêu chuẩn và chính sách IT của công ty.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Xây dựng và duy trì cơ sở dữ liệu kiến thức (Knowledge Base) về các vấn đề IT thường gặp và giải pháp.
Chủ động cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và xu hướng IT.

Yêu cầu ứng viên:

Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc các vị trí tương đương.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN và các ứng dụng văn phòng phổ biến (Microsoft Office, Google Workspace...).
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý ticket (ví dụ: Jira Service Management, Zendesk...).
Khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng làm việc độc lập, chủ động và có trách nhiệm cao.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional...).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc từ xa.

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (15.000.000 - 30.000.000 VNĐ).
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, Tết.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo, nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện và cởi mở.
Cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài tại công ty.
Làm việc từ xa linh hoạt, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
Được trang bị đầy đủ các công cụ và thiết bị cần thiết để làm việc hiệu quả.
Tham gia các hoạt động team-building, sự kiện của công ty (online hoặc offline).
Hưởng các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: trợ cấp ăn trưa, điện thoại, internet...).

Cách thức ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: Ứng tuyển Nhân viên IT Helpdesk (Làm việc từ xa) - [Họ và tên]

Thời hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên đáp ứng yêu cầu sẽ được liên hệ phỏng vấn.
Công ty có quyền từ chối hồ sơ nếu không phù hợp.

Contact seller Share

Comments