Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Remote Junior IT Support Bến Thành

nháp Mô tả công việc (JD) chi tiết cho vị trí

Remote Junior IT Support

tại Bến Thành, tập trung vào kinh nghiệm trên 1 năm và quyền lợi hấp dẫn:

[GẤP] TUYỂN DỤNG: REMOTE JUNIOR IT SUPPORT (Bến Thành)

Về Công Ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty bạn: Lĩnh vực hoạt động, quy mô, văn hóa làm việc, điểm nổi bật (ví dụ: công ty công nghệ trẻ, môi trường làm việc năng động, cơ hội phát triển nhanh,...)]

Mô Tả Công Việc:

Chúng tôi đang tìm kiếm một

Junior IT Support

năng động, nhiệt tình và có kinh nghiệm để tham gia vào đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật từ xa của chúng tôi. Bạn sẽ chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng và hiệu quả cho người dùng cuối, đảm bảo hệ thống và thiết bị hoạt động trơn tru.

Hỗ trợ kỹ thuật từ xa:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng qua điện thoại, email, chat và các kênh liên lạc khác.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các vấn đề liên quan đến IT.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm, thiết bị và các quy trình IT.

Quản lý hệ thống:

Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành, phần mềm ứng dụng và thiết bị ngoại vi.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống.
Giám sát hiệu suất hệ thống, phát hiện và khắc phục các sự cố tiềm ẩn.

Ghi nhận và báo cáo:

Ghi lại chi tiết các yêu cầu hỗ trợ, giải pháp và thời gian xử lý vào hệ thống quản lý.
Báo cáo các vấn đề phức tạp hoặc tái diễn cho cấp trên để được hỗ trợ.
Đóng góp vào việc xây dựng cơ sở kiến thức (knowledge base) để giải quyết các vấn đề thường gặp.

Hỗ trợ khác:

Tham gia vào các dự án IT nhỏ theo sự phân công của cấp trên.
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới và xu hướng IT.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và chính sách IT của công ty.

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc từ xa (remote).

Kiến thức chuyên môn:

Hiểu biết vững chắc về phần cứng, phần mềm, hệ điều hành (Windows, macOS, Linux) và mạng máy tính.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì các thiết bị IT (máy tính, máy in, router,...)
Có kiến thức về các công cụ hỗ trợ từ xa (ví dụ: TeamViewer, AnyDesk).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng tự học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).

Thái độ:

Nhiệt tình, trách nhiệm, cẩn thận và có tinh thần phục vụ.
Có khả năng chịu áp lực công việc và làm việc trong môi trường thay đổi nhanh chóng.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

[Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực] + Thưởng hiệu suất.

Chế độ làm việc:

Làm việc từ xa (remote) linh hoạt.
Thời gian làm việc: [8h/ngày, 5 ngày/tuần].

Phúc lợi:

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
[Liệt kê các phúc lợi khác của công ty bạn: Bảo hiểm sức khỏe, du lịch hàng năm, team building, thưởng lễ tết, phụ cấp (nếu có), đào tạo nâng cao nghiệp vụ,...]

Cơ hội phát triển:

Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong môi trường làm việc chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong lĩnh vực IT.
Được tiếp cận với các công nghệ mới và xu hướng IT hiện đại.

Cách Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter về địa chỉ email: [Địa chỉ email tuyển dụng]

Hạn Chót Nộp Hồ Sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ của bạn!

Lưu ý:

Hãy tùy chỉnh bản mô tả này sao cho phù hợp với đặc thù của công ty bạn.
Nêu rõ mức lương và các phúc lợi cụ thể để thu hút ứng viên.
Nhấn mạnh các cơ hội phát triển nghề nghiệp để tạo động lực cho ứng viên.

Chúc bạn tuyển được ứng viên phù hợp!

Contact seller Share

Comments