Check with seller [TPHCM] Cần tuyển gấp Cần tuyển [GẤP] Tier 1 IT Support Agent lương 15 - 30 triệu

mô tả công việc chi tiết cho vị trí Tier 1 IT Support Agent, bao gồm cả yêu cầu kinh nghiệm, quyền lợi và mức lương hấp dẫn:

[TUYỂN GẤP] TIER 1 IT SUPPORT AGENT - LƯƠNG 15 - 30 TRIỆU

Về Công Ty:

[Giới thiệu ngắn gọn về công ty, lĩnh vực hoạt động, văn hóa công ty, và những điểm nổi bật thu hút ứng viên. Ví dụ:]

Chúng tôi là [Tên công ty], một công ty [Mô tả lĩnh vực] đang phát triển nhanh chóng. Với văn hóa làm việc cởi mở, sáng tạo và luôn khuyến khích sự phát triển cá nhân, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên tài năng để cùng nhau xây dựng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng.

Mô Tả Công Việc:

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối (qua điện thoại, email, chat, hoặc hệ thống ticketing).
Chẩn đoán và giải quyết các vấn đề phần cứng, phần mềm, mạng cơ bản.
Hướng dẫn người dùng cách sử dụng các ứng dụng và thiết bị công nghệ.
Ghi nhận chi tiết các yêu cầu và giải pháp vào hệ thống ticketing.
Chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn cho các cấp hỗ trợ cao hơn (Tier 2, Tier 3).
Theo dõi và cập nhật trạng thái các yêu cầu hỗ trợ.
Đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn hỗ trợ của công ty.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Ca làm việc:

[Xoay ca, giờ hành chính, trực đêm,...]

Yêu Cầu Ứng Viên:

Kinh nghiệm:

Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support, hoặc các vị trí tương đương.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng cuối trong môi trường doanh nghiệp.

Kiến thức:

Hiểu biết cơ bản về phần cứng máy tính, hệ điều hành Windows/macOS, mạng LAN/WAN.
Có kiến thức về các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Google Workspace,...).
Nắm vững các quy trình hỗ trợ IT cơ bản (troubleshooting, ticketing,...).

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Kỹ năng chịu được áp lực công việc cao.

Tiếng Anh:

Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và giao tiếp cơ bản.

Thái độ:

Nhiệt tình, chủ động, có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng học hỏi và cập nhật kiến thức mới.
Kiên nhẫn, lịch sự và thân thiện với người dùng.

Bằng cấp:

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan. (Ưu tiên)
Có các chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Professional...) là một lợi thế.

Quyền Lợi Được Hưởng:

Mức lương:

15.000.000 - 30.000.000 VNĐ (Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm).

Thưởng:

Thưởng theo hiệu suất công việc.
Thưởng các dịp lễ, Tết.
Thưởng tháng lương thứ 13.

Phúc lợi:

Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại (nếu có).
[Các phúc lợi khác của công ty, ví dụ: hỗ trợ nhà ở, đi lại, du lịch,...]

Đào tạo và phát triển:

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn (Tier 2, Tier 3, Team Leader,...).

Môi trường làm việc:

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được làm việc với đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt huyết.
Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân.
[Các hoạt động team building, sự kiện của công ty]

Cách Thức Ứng Tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và Cover Letter (nếu có) về địa chỉ email: [Địa chỉ email]
Tiêu đề email ghi rõ: [Họ và tên] - Ứng tuyển Tier 1 IT Support Agent
Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại: [Địa chỉ công ty]

Hạn nộp hồ sơ:

[Ngày/Tháng/Năm]

Thông tin liên hệ:

[Số điện thoại liên hệ]
[Người liên hệ]

Lưu ý:

Chỉ những ứng viên phù hợp mới được liên hệ phỏng vấn.
Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm.

Contact seller Share

Comments